文明福建
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文明風(fēng)5月20日訊 “城市管理應(yīng)該像繡花一樣精細(xì)?！睘橥七M(jìn)城市管理精細(xì)化，實現(xiàn)文明創(chuàng)建長效化，日前，閩侯縣城鄉(xiāng)建設(shè)管理監(jiān)察大隊市容中隊結(jié)合“小團(tuán)隊、細(xì)網(wǎng)格”社會治理體系，出臺《閩侯縣城建監(jiān)察大隊市容網(wǎng)格化管理工作實施細(xì)則》，在縣城區(qū)率先推行網(wǎng)格化管理。同時，正式推出“閩侯巡查”APP，打造“反應(yīng)迅速、管理有序、監(jiān)督及時、常態(tài)長效”的市容管理新格局，不斷提升城市品質(zhì)。
辦公室內(nèi)，工作人員對巡查發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生的案件進(jìn)行處理。陳秋霞攝
5月18日15時30分，網(wǎng)格巡查員發(fā)現(xiàn)非機(jī)動車亂停放，影響群眾通行，第一時間通過“閩侯巡查”APP將問題上報，處置員立即到場進(jìn)行專項集中整治；16時，網(wǎng)格員巡查發(fā)現(xiàn)沿街商鋪有占道經(jīng)營、門前亂堆放等現(xiàn)象，責(zé)令店主立即整改......在不間斷的重復(fù)巡查中，縣城區(qū)的市容市貌逐步改善。
據(jù)悉，結(jié)合網(wǎng)格管理難易程度、工作量大小、工作人員狀況等因素，縣城區(qū)一共劃分10個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格都有對應(yīng)的巡查員、處置員、核查員，巡查、處置全過程實時上傳“閩侯巡查”APP，實現(xiàn)了科學(xué)合理、全面覆蓋的網(wǎng)格化管理模式。
巡查員負(fù)責(zé)全天候網(wǎng)格區(qū)的巡查，發(fā)現(xiàn)問題并將問題通過“閩侯巡查”APP上報給處置員；對于巡查發(fā)現(xiàn)的問題，處置員需在半個小時內(nèi)到場處置，處置完后上報給核查員；核查員對處置結(jié)果進(jìn)行核查，對于發(fā)現(xiàn)處置不合格的，核查員會退件，要求處置員對事件進(jìn)行重新整治，直至符合標(biāo)準(zhǔn)。
“網(wǎng)格員每日按照網(wǎng)格管理工作流程以及工作標(biāo)準(zhǔn)開展工作，大到違章搭建，小到門前亂堆放，都能及時發(fā)現(xiàn)、及時查處，令違規(guī)現(xiàn)象在萌芽狀態(tài)就能得到制止。此外，我們還成立了應(yīng)急機(jī)動班組，除負(fù)責(zé)早市、夜市的清理外，他們還配合網(wǎng)格處置事件，確保及時有效處置巡查發(fā)現(xiàn)的問題?！遍}侯縣城鄉(xiāng)建設(shè)管理監(jiān)察大隊市容中隊中隊長程旭光說。
非機(jī)動車亂停放集中整治現(xiàn)場。陳秋霞攝
目前，市容中隊12名執(zhí)法隊員和30名協(xié)管員已全部下沉至網(wǎng)格，實行網(wǎng)格到人、責(zé)任到人。
“我們要求網(wǎng)格員要做到路線熟，準(zhǔn)確掌握沿街商戶信息；做到‘百家熟’，積極勸導(dǎo)、宣傳動員商戶自覺落實‘門前三包’；同時，聽取商戶意見與建議，實現(xiàn)城市管理由單一向互動、粗放向精細(xì)、突擊向長效的轉(zhuǎn)變?！背绦窆獗硎荆h城區(qū)將邊試點邊完善，邊探索邊提高，不算深化市容網(wǎng)格化管理，全力推進(jìn)市容市貌提檔升級，助力全國文明城市創(chuàng)建。（閩侯縣委文明辦供稿 陳秋霞 陳世滎）