文明風(fēng)5月20日訊 “城市管理應(yīng)該像繡花一樣精細(xì)?！睘橥七M(jìn)城市管理精細(xì)化，實(shí)現(xiàn)文明創(chuàng)建長(zhǎng)效化，日前，閩侯縣城鄉(xiāng)建設(shè)管理監(jiān)察大隊(duì)市容中隊(duì)結(jié)合“小團(tuán)隊(duì)、細(xì)網(wǎng)格”社會(huì)治理體系，出臺(tái)《閩侯縣城建監(jiān)察大隊(duì)市容網(wǎng)格化管理工作實(shí)施細(xì)則》，在縣城區(qū)率先推行網(wǎng)格化管理。同時(shí)，正式推出“閩侯巡查”APP，打造“反應(yīng)迅速、管理有序、監(jiān)督及時(shí)、常態(tài)長(zhǎng)效”的市容管理新格局，不斷提升城市品質(zhì)。

辦公室內(nèi)，工作人員對(duì)巡查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題產(chǎn)生的案件進(jìn)行處理。陳秋霞攝

5月18日15時(shí)30分，網(wǎng)格巡查員發(fā)現(xiàn)非機(jī)動(dòng)車亂停放，影響群眾通行，第一時(shí)間通過(guò)“閩侯巡查”APP將問(wèn)題上報(bào)，處置員立即到場(chǎng)進(jìn)行專項(xiàng)集中整治；16時(shí)，網(wǎng)格員巡查發(fā)現(xiàn)沿街商鋪有占道經(jīng)營(yíng)、門前亂堆放等現(xiàn)象，責(zé)令店主立即整改......在不間斷的重復(fù)巡查中，縣城區(qū)的市容市貌逐步改善。

據(jù)悉，結(jié)合網(wǎng)格管理難易程度、工作量大小、工作人員狀況等因素，縣城區(qū)一共劃分10個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格都有對(duì)應(yīng)的巡查員、處置員、核查員，巡查、處置全過(guò)程實(shí)時(shí)上傳“閩侯巡查”APP，實(shí)現(xiàn)了科學(xué)合理、全面覆蓋的網(wǎng)格化管理模式。

巡查員負(fù)責(zé)全天候網(wǎng)格區(qū)的巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并將問(wèn)題通過(guò)“閩侯巡查”APP上報(bào)給處置員；對(duì)于巡查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，處置員需在半個(gè)小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)處置，處置完后上報(bào)給核查員；核查員對(duì)處置結(jié)果進(jìn)行核查，對(duì)于發(fā)現(xiàn)處置不合格的，核查員會(huì)退件，要求處置員對(duì)事件進(jìn)行重新整治，直至符合標(biāo)準(zhǔn)。

“網(wǎng)格員每日按照網(wǎng)格管理工作流程以及工作標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作，大到違章搭建，小到門前亂堆放，都能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)查處，令違規(guī)現(xiàn)象在萌芽狀態(tài)就能得到制止。此外，我們還成立了應(yīng)急機(jī)動(dòng)班組，除負(fù)責(zé)早市、夜市的清理外，他們還配合網(wǎng)格處置事件，確保及時(shí)有效處置巡查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題?！遍}侯縣城鄉(xiāng)建設(shè)管理監(jiān)察大隊(duì)市容中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)程旭光說(shuō)。

非機(jī)動(dòng)車亂停放集中整治現(xiàn)場(chǎng)。陳秋霞攝

目前，市容中隊(duì)12名執(zhí)法隊(duì)員和30名協(xié)管員已全部下沉至網(wǎng)格，實(shí)行網(wǎng)格到人、責(zé)任到人。

“我們要求網(wǎng)格員要做到路線熟，準(zhǔn)確掌握沿街商戶信息；做到‘百家熟’，積極勸導(dǎo)、宣傳動(dòng)員商戶自覺(jué)落實(shí)‘門前三包’；同時(shí)，聽(tīng)取商戶意見(jiàn)與建議，實(shí)現(xiàn)城市管理由單一向互動(dòng)、粗放向精細(xì)、突擊向長(zhǎng)效的轉(zhuǎn)變?！背绦窆獗硎荆h城區(qū)將邊試點(diǎn)邊完善，邊探索邊提高，不算深化市容網(wǎng)格化管理，全力推進(jìn)市容市貌提檔升級(jí)，助力全國(guó)文明城市創(chuàng)建。（閩侯縣委文明辦供稿 陳秋霞 陳世滎）