全國文明城市是全國所有城市品牌中含金量最高、創建難度最大的一個，是反映城市整體文明水平的綜合性榮譽稱號，是國內城市綜合類評比中的最高榮譽，也是最具有價值的城市品牌。然而，創建全國文明城市絕非只為拿到一塊金字招牌，而是要讓創建的過程成為群眾滿意的過程。

眾所周知，創建全國文明城市只有起點，沒有終點。文明城市應始終牢記創建為民利民的初心，真正用心用情用力解決好群眾關心的實際問題，扭轉少數基層干部群眾“旁觀”思維，變“要我創”為“我要創”，切實打通創建“最后一百米”。

創城要能接地氣，要避免“上熱下冷”。近些年，各地創城熱度持續高漲，但多少還存在“上熱中溫下冷”的現象。一些社區干部“嘴上”很重視，“手腳”卻很慢，甚至認為創城就是走形式、走過場，抱有應付了事的錯誤想法。破解“上熱下冷”，重在壓力傳導，層層壓實創建責任，把上層的創建“熱度”轉化為基層的落實“力度”；破解“上熱下冷”，還要真正做到問需于民、問政于民，集中精力幫助解決群眾“急難愁盼”的民生問題。

創城重在促常態，要杜絕“突擊作戰”。坦白說，迎檢時“多用點力”避無可避，但日常管理同樣不能松懈。個別地方，平時對商販放松放縱，一概不管；迎檢時對店鋪嚴查嚴管，甚至停業整頓。這樣粗暴的創建模式顯然有悖創城的初衷，非但沒有為市民營造更加舒心、便捷、文明的生活環境，反倒讓市民堵心、鬧心，不僅敗壞政府形象，更是玷污了全國文明城市的品牌。

創城難在抓細節，要肯下“繡花功夫”。遛狗不牽繩有沒有人管？路燈壞了維修及不及時？市場改造進度快不快？許多容易被管理者忽視的“小問題”，往往是群眾最為關心的“大民生”。毋庸置疑，細節決定成敗，小事成就大事。新時代的城市治理，要不斷健全管理體系，持續推動城市管理科學化、精細化、智能化、專業化和社會化；要不斷提升管理能力，持續優化管理人員的專業素養、文明素質和服務能力。唯有處處著眼細節、做實小事，方能為群眾提供更高顏值的環境、更有秩序的生活和更高品質的服務。

眾人拾柴火焰高，眾人植樹樹成林。創城不僅要左右協調各方，在創建上解決問題、積累經驗；更要上下全體動員，在建設上持續用力、固化機制。言而總之，創建全國文明城市不能“一人干，三人看”，要努力引導“旁觀者”變成“參與者”。（南平市委文明辦 吳利武）