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“我們搬家啦！”寧德市壽寧縣鰲陽鎮敖東社區第二網格網格長柳應標最近格外開心。近日，敖東社區將第二網格的便民服務點由社區辦公樓搬到群眾集中的近鄰紅色驛站，積極打造“家門口服務”品牌，打通服務群眾“最后一公里”。
一杯水，干渴之時冬暖夏涼；一把傘，風雨路上溫暖相隨；一張椅，工作間隙放松愜意。紅色驛站墻上用簡單的語句，向居民發出誠摯的邀請，紅色驛站內配套桌椅、雨傘、愛心藥箱、口罩等物資，設有115鄰里夜談室、上墻網格員工作職責、工作流程等，可免費提供飲水、看書讀報、手機充電等多種暖心服務。
作為敖東社區首個網格內的便民服務點，社區發動在職黨員、網格員、熱心居民，成立了一支15人的志愿服務隊，依托社區“兩會一評”制度，每周邀請在職黨員、熱心居民與網格員召開座談會，交流服務體會。今年以來，協調解決張貼小廣告建立公開欄1個，幫助兌現鄰里“微心愿”6個，得到網格內居民的充分肯定。
此外，敖東社區還發揮黨建引領作用，對第二網格3個網格員實施實時動態管理，讓每一位網格員在驛站坐班，及時掌握網格內需要處置的情況，依托“智理廊鄉”平臺，實現對相關居民服務工作的守候。網格員日常巡查時可就近處理居民的訴求，讓群眾辦事和生活更便捷。網格內成立以熱心居民為主體的志愿小分隊，開展衛生清潔等行動，有效提升了網格內人居環境。
讓居民百姓從“家門口服務”的點滴實踐中感受到幸福，讓群眾在“家門口服務”的便民惠民中解決好訴求。敖東社區將網格便民服務點搬到群眾“家門口”，讓居民享受暖心服務，進一步增進鄰里感情，增強居民的獲得感和幸福感。（閩東日報記者 陳容通訊員 吳美玲）