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國家稅務總局閩侯縣稅務局在更高起點上創(chuàng)建全國文明單位
文明風6月19日訊 閩侯縣稅務局是目前閩侯縣唯一的“全國文明單位”，也是福州市稅務系統(tǒng)唯一由兩家“全國文明單位”合并而成的縣級稅務部門。近年來，在上級局和縣委縣政府正確領導下，在省市縣文明辦的精心指導下，閩侯縣稅務局融合原閩侯國稅、地稅兩家全國文明單位的創(chuàng)建成果，踐行“厚德敏行 稅耀三城”文化品牌，以爭創(chuàng)“全國文明單位”為動力，激發(fā)干部職工干事創(chuàng)業(yè)熱情，推動閩侯稅收事業(yè)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。
一、立足稅收崗位，爭當納稅服務工作“引導者”
辦稅服務廳作為直接面對納稅人的窗口，是展示稅務部門文明形象的重要平臺。閩侯縣稅務局始終以“優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范、廉潔”為服務宗旨，全程導入志愿服務模式，嚴格落實首問責任、導稅服務、限時服務、延時服務、預約服務、提醒服務等服務制度，贏得了納稅人的廣泛贊譽。在辦稅服務廳設立“志愿服務驛站”，每日由志愿者站崗服務，安排業(yè)務骨干組成專家團隊入駐辦稅廳，為納稅人釋疑解惑，答復涉稅政策咨詢。每年4月，稅收宣傳志愿者深入開展送稅法“進機關、進校園、進企業(yè)、進園區(qū)”等“便民辦稅春風”行動。
以納稅人繳費人和基層干部“急難愁盼”為切入點，全省率先掛牌成立“稅悅?cè)绺韫ぷ魇摇保?022年5月份成立以來，提供線上咨詢服務1032次，線下接待納稅人繳費人超550人次，解決疑難雜癥53個，好評率100％。該品牌已成為省營商辦在全省可復制、可推廣的優(yōu)秀案例。堅持稅費兼重原則，順利完成土地出讓金等非稅收入劃轉(zhuǎn)任務，閩侯縣稅務局作為全市社保“金三”（標準版）雙軌運行唯一指定單位，全省首創(chuàng)試點“繳費不出村”服務，目前已在鴻尾鄉(xiāng)20個自然村試行，約1.2萬村民受益。2022年全省納稅人滿意度調(diào)查中閩侯縣稅務局進步較大，由全市第10升至第6，全省第84升至第48。
二、履行社會責任，爭當新時代文明風尚“傳播者”
閩侯縣稅務局共有187名注冊志愿者，深入開展文明引導、幫扶共建、崗位學雷鋒、稅收宣傳、節(jié)日民俗、垃圾分類生態(tài)環(huán)保、宣傳“金秋助學”、愛心獻血、文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”等社會公益與志愿者服務活動，積極深入推進新時代文明實踐志愿服務。與洋里鄉(xiāng)新見村、荊溪鎮(zhèn)福鼓社區(qū)等開展共建活動，先后組織開展理論共學、志愿抗疫等活動，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，助力共建美麗鄉(xiāng)村和宜居社區(qū)。積極開展關愛空巢老人、特殊人群及慰問道德模范等志愿服務，積極履行社會責任。近三年，共開展各類志愿服務136場，共計參與855人次。
三、參與網(wǎng)格志愿服務，爭當全國文明城市創(chuàng)建“推動者”
全國文明城市創(chuàng)建工作是閩侯縣精神文明建設活動的重要內(nèi)容。作為全國文明單位，閩侯縣稅務局主動履行社會責任，積極參與到縣委文明辦組織的“志愿服務進網(wǎng)格 我為創(chuàng)城添光彩”“交通講文明?平安伴你行”等志愿服務中。截至2023年5月份，共組織104場“創(chuàng)城”志愿服務活動，共計517人次參與此項活動。稅務志愿者放棄周末休息時間，進網(wǎng)格開展文明行動，對公共場所吸煙現(xiàn)象、亂扔亂倒垃圾、亂堆亂放雜物、隨意擺攤設點、占道營業(yè)等不文明現(xiàn)象進行勸導；對共享單車、電動車、摩托車等停放不到位的給予有序擺放；對轄區(qū)內(nèi)公園、花圃、綠化帶等散落垃圾進行清理；對戶外亂粘貼“牛皮癬”廣告進行清除。每天安排專人巡查對發(fā)現(xiàn)損壞的公共設備設施等現(xiàn)象及時與相關單位進行溝通解決。為創(chuàng)建全國文明城市貢獻著稅務志愿者的一份力量，讓“稅務藍”＋“紅馬甲”成為推進閩侯全國文明城市創(chuàng)建的一道靚麗風景線 ，閩侯縣稅務局此項工作也多次得到縣委宣傳部，文明辦等領導的表揚。今年3月9日，縣局黨委書記、局長蔣春彬作為全縣唯一“全國文明單位”代表，在閩侯縣全國文明城市創(chuàng)建沖刺攻堅誓師大會上首位表態(tài)發(fā)言，獲得縣長王建生三次點贊，以及其他參會單位的高度贊同。
四、結(jié)合黨史、黨的二十大精神學習教育，爭當為民辦實事“實踐者”
以學習黨史、黨的二十大精神為契機，閩侯縣稅務局堅持將開展崗位建功和志愿服務活動作為學習教育的著力點、落腳點，設置黨員先鋒隊與先鋒崗，深入踐行黨員宗旨，根植理想信念與為民情懷，弘揚新時代主旋律、傳播正能量。
一是結(jié)合黨史學習教育和省委“三爭”行動要求，2022年以來，多次組織稅務干部走進福建奔馳公司、祥鑫鋁業(yè)等公司，共同開展“學黨史踐初心 問需求話稅收”黨建共建活動，將最新的稅費優(yōu)惠政策送到企業(yè)身邊。稅務干部面對面問需問計，了解企業(yè)的生產(chǎn)情況，根據(jù)企業(yè)情況精準講解稅費優(yōu)惠政策，解答企業(yè)疑問，使企業(yè)及時享受政策紅利，推進黨史學習教育走深走實。二是加大稅收宣傳，服務大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)。走進福州大學國家大學科技園，圍繞“稅收惠民辦實事深化改革開新局”主題，開展“學黨史踐初心 送政策助創(chuàng)業(yè)”服務“雙創(chuàng)”稅費政策專題宣講活動。三是開展“學習二十大精神 閩侯縣稅務局出口退稅提速增效服務隊在行動”活動。走進福建順邦防護科技有限公司，對出口退稅提速增效服務隊對出口退稅和高新技術(shù)等相關政策進行了“一對一”的宣傳輔導，問計問需服務納稅人。四是開展“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”。在全縣稅務系統(tǒng)啟動問計問需活動，舉辦“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”青年突擊隊授旗儀式。青年突擊隊部分成員前往閩侯縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社宣傳“春風行動”各項便民舉措。充分聽取市場主體和社會各界的意見建議，問計問需于納稅人、繳費人，讓便民辦稅春風行動落到實處，切實提升納稅人滿意度，優(yōu)化稅收營商環(huán)境。
文明無止境，創(chuàng)建不停步！2020年11月閩侯縣稅務局通過第六屆全國文明單位考評，繼續(xù)保留全國文明單位榮譽稱號。辦稅服務廳繼2019年獲得“全國巾幗文明崗”殊榮后，2022年又被評為福建省五一先鋒號。2023年閩侯縣稅務局黃潤欽同志被授予福建“最美稅務人”稱號，上街稅務分局被團中央認定為一星級“全國青年文明號”，縣局獲評2022年閩侯縣經(jīng)濟建設和社會發(fā)展先進集體。
榮譽背后，是風雨無阻的堅守，是熱情耐心的服務，是忠誠履職的擔當。閩侯稅務志愿者便民高效的服務、熱心公益的付出、志愿服務的擔當，成了閩侯縣稅務局精神文明建設的一個亮點，贏得了納稅人和廣大群眾的贊譽。站在新的起點，我們將保持昂揚向上的精神風貌，立足崗位，奮發(fā)有為，以響亮的誓言、扎實的行動，為助力閩侯經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展與社會文明進步做出新的貢獻！（國家稅務總局閩侯縣稅務局）