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為以數字化促進綠色化發展，建設綠色智慧的數字生態文明，南平市延平區充分依托信息化手段，在區委主導下，不斷創新城市管理機制，通過搭建覆蓋中心城區的統一網格化服務管理平臺，將城市納入網格單元實施精細化、主動化管理，打造城市管理與綜合執法的“智慧大腦”，為城區向智慧城市體系轉型升級、持續改善生態環境、推動高質量發展注入新的動能。
數字賦能城市管理
“八一路口垃圾點位出現滿溢，請附近人員迅速處理。”通過千里之外的智能視頻監控，僅花費幾分鐘時間，就完成了一處滿溢垃圾點位的清理。
“智慧城管系統能24小時全天候自動識別，各種報警信號會遠程自動采集立案、自動傳輸、自動存儲、自動派遣等多種操作。”
在延平區智慧城管平臺的辦公大廳，一面半人高的LED大屏正在實時顯示城區各路段的動態，借助300余個分布城區干道的“天眼”與智慧城管平臺對接，可以將絕大部分城市管理問題通過平臺自動分撥到處置部門末端，實現全域感知，實時辦理。據延平區城管局相關負責人介紹，智慧城管平臺以物聯網、云計算、大數據、智能協同等技術整合城市管理資源，其建設全面覆蓋六大體系，涵蓋多項建設，真正實現了城市管理機制從管理到服務、從治理到運營、從相對獨立到協同一體的轉型升級。
“自從有了智慧城管之后，市容市貌每天都很整潔干凈，讓我們感受到了高質量的幸福生活。”在家住紫云街道的王有賽口中，智慧城管簡直堪稱城市勘測的“神器”，護欄老化、管道堵塞、井蓋破損……都能在第一時間得到妥善處理。平臺將智慧管理的觸角實時延伸至城市末端，背街小巷不再難于監察，難點頑疾不再耗時日久，通過數字技術賦能生態環境管理，實現系統替代人工巡邏，重點區域24小時在線值守，取得了“1+1>2”的良好效果。
一網統管文明建設
“您好，我們是延平區城市管理局執法人員，這里是城市干道，人流密集，不允許占道擺攤，你的行為違反《南平市市容和環境衛生管理辦法》，請你馬上離開。”在八一路新百姓超市門口人行道上，城管正在出示行政執法證件，勸離占道的擺攤人員，從14:37受理執法到14:43完成整改后拍照上傳，中間只花費了6分鐘，第一時間保證了干道的正常通行。
依托“移動端+PC端”的“兩端”應用模式，將地理信息、音頻與執法過程有效結合，所有城市管理要素均可在“一張圖”上進行展示，真正實現了“一網全辦理、一鍵知全局、一體全聯動、一號享服務、行業全管控”。
“執法流程準確規范，執法效率明顯提升。”區聯合執法中隊長龔君善對此感受頗深，通過強大算力的城管數據庫，不僅可以快速找到使用法條，縮短辦案周期，還進一步完善了業務部門管理與綜合執法信息銜接制度，提升了城管執法信息化。從手寫罰單到全流程在線辦理，終端應用機現場打印罰單，不僅省去了群眾來回跑的麻煩，也避免了執法人員因在現場滯留時間過長帶來的影響。簡易程序案件、一般程序案件、巡查檢查、智慧調度和案情上報，都可以通過智慧城管平臺進行辦理，讓城管文明建設既有力度又有溫度。
智慧城管的運行讓城市生態文明建設有了精準監測、實時預警的“千里眼”，科學研判、系統應對的“智慧腦”，促進了經濟社會發展向綠色智慧轉型。
延平區智慧城管自試運行以來，占道經營、垃圾滿溢、非機動車亂停放等城市管理問題智能派單萬余件，辦結率達100%，以其管理的精細化、服務的智慧化、決策的科學化、品質的高端化，打造宜居宜業、宜人宜游的美麗延平“新名片”。
（李韌筠 葉維達 詹國兵）