2023世界航海裝備大會到來，世界的目光再次聚焦福州，也為福州增添一道亮麗的文明風景線。“辦好一個會、提升一座城”的美好期望，不止于對城市能級的提升，也錨定努力提升文明素質這一重要目標。

放眼福州，百花綠樹成行、江畔燈火流光，窗口會心微笑、行人溫暖問候，這座文明之城以優美整潔的環境、熱烈祥和的氛圍，以最好的姿態迎接四海賓朋。

馬尾船政文化博物館內，志愿者為老人和小孩送上熱水。（福州日報記者 石美祥攝）

城市形象全面提升

開門迎客，“門面”是一座城市的顏值擔當。走進福州城，從火車站、地鐵等城市樞紐，到城市主次干道、商業大街，目之所及，花團錦簇，干凈整潔。海峽國際會展中心等地周邊還換上亮眼的藍色“新皮膚”，設置了大型宣傳道旗、橫幅等。

為了營造整潔有序的城市環境，助力2023世界航海裝備大會召開，連日來，福州市委文明辦組織各相關部門、志愿者廣泛開展“護河愛水、清潔家園”等志愿服務，扮靚榕城。

環境的“靚”，是為了給賓客留下最美的“第一印象”。而服務的“好”，則是為了給賓客更舒適的體驗——

走進酒店、餐館，服務人員面帶笑容，接待熱心、安排細心。來到公園、圖書館、醫院等公共場所，各窗口以首批福州市“文明崗”為標桿，通過形式多樣的教育培訓、崗位練兵、標兵示范等方式，不斷提升服務能力。

在船政文化景區，“小小講解員”帶您觸摸船政歷史脈搏；在夜市、商場、小吃街，跨境移動支付服務全面鋪開，特色美食讓海內外游客吃得開心、玩得開心。

為了以更好的形象和服務水平迎接賓客，市委文明辦印發《2023世界航海裝備大會市民素質提升工作方案》，多舉措提升市民文明素質和城市文明程度，全市上下掀起文明創建熱潮，各行各業以“繡花功夫”織就文明圖景，努力讓八方賓客感受文明福州。

倉山區志愿者向過往群眾發放文明宣傳手冊。（福州日報記者 石美祥攝）

志愿服務保駕護航

響應“學習雷鋒精神 迎接世界航海裝備大會”志愿服務行動號召，會場內外，人人爭當志愿者。

這幾天，福建省曙光救援中心志愿者服務隊隊長余建明每天組織志愿者，為參會嘉賓等提供服務。“我們增加人力和物力，全面發動銀發志愿者、巾幗志愿者等參與，全力為大會服務。”余建明說。

中秋國慶假期，閩江師范高等專科學校心理咨詢專業學生尚姿邑與同學們主動放棄休息，自我加壓，參加禮儀培訓加訓，在忙碌訓練中度過別樣假日。“在世界航海裝備大會上，我們志愿者不僅代表自己、學校、福州，更代表我們國家。我一定要把每個知識點、每個動作練到熟之又熟。”尚姿邑說。

更多的志愿者在各自崗位上心系大會——在景區景點，志愿者輪流值守，常態化為游客提供茶水、問詢、應急救助等志愿服務；在地鐵站點和十字路口，志愿者熱心服務行人，勸導不文明交通行為；在河畔，志愿者撿拾垃圾、宣傳生態文明知識；在社區村鎮，志愿者勸導不文明行為……

城市的文明星河從來都不是一個人的涓涓細流，而是全民參與的波瀾壯闊。世界航海裝備大會志愿隊伍中，有稚氣的小講解員、銀發志愿者，也有夫妻檔、父子兵，他們用實際行動展現文明福州的風采。截至目前，市委文明辦累計組織、發動340多支志愿者隊伍、超2萬人次參與志愿服務。

志愿者在海峽國際會展中心打掃衛生。（福州日報記者 石美祥攝）

文明是最美的名片

2023世界航海裝備大會點燃福州的熱情，福州也給大會帶來無限驚喜。在這座有著2200多年歷史的文化名城，文明有禮、誠摯熱情早已植入每個市民群眾的內心。

斑馬線前，汽車自覺禮讓行人；大街小巷，愛心茶攤冒著熱氣；文化廣場，道德模范先進事跡上墻展示；內河畔，志愿者向過往群眾發放內河保護宣傳教育手冊；公交、地鐵站點，志愿者引導乘客購票，并開展秩序維護、應急救援等學雷鋒志愿服務……文明已經成為榕城的一道靚麗風景。

文明之城，不是一朝一夕之功，也不是一人一隅之力。多年來，福州深化“溫暖榕城”專項行動，持續增進民生福祉，積極推進新時代文明實踐中心從“全覆蓋”到“高質量”提檔升級，一個個“家門口”的服務陣地，吸納了一批批文明向善的熱心人士加入公益事業，文明實踐項目更加接地氣、冒熱氣、聚人氣。

讓文明成為社會常態，去年，優服務、守秩序、美市容、靚小區、強村鎮、行文明六大專項行動全面鋪開，把問題導向和效果導向相結合，各級各部門黨委統一領導、黨政齊抓共管，破解民生難題。為推動文明城市創建與市民文明素質同步提升，福州大力實施市民文明素質提升工程，人人爭做新時代有信仰、有溫情、有公德、有禮貌、有愛心、有活力的文明有禮福州人。

看到福州越來越好、越來越多的盛會落地福州，市民張蕾感慨地說：“見證了家鄉的發展與變化，作為一名福州人，我很樂意向來自各地的游客傳遞我們的熱情。”

盛會如火如荼進行，一個更加文明、好客、友愛的福州，也走進海內外賓客的心中。（福州日報）