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近日，屏南縣古峰鎮東湖社區的一處新時代文明實踐點，一曲曲酣暢淋漓的小提琴表演吸引社區居民駐足觀看、拍照。
“文明實踐進網格后，我們的實踐點文藝活動能夠輻射整個小區，居民們茶余飯后就能在家門口欣賞文藝節目。”東湖社區華庭世家小區網格志愿者介紹。
東湖社區轄區內人口多、小區多，居民群眾訴求多，治理起來面臨諸多問題。為此，東湖社區新時代文明實踐站探索“網格＋3＋N”文明實踐工作模式，整合綜治、黨建等網格資源，精心編織文明實踐“一張網”，把文明實踐活動全面納入網格內，實現一體統籌、精細管理、高效推動，讓文明實踐“觸角”延伸到網格化基層社會治理的“神經末梢”，全力打造“15分鐘文明實踐服務圈”，讓群眾切身感受網格里的文明實踐帶來的幸福感滿滿。如今，東湖社區共劃分了4個“特色網格”、3個“微網格”，在線注冊志愿者1260人，將社區治理工作向居民小區、樓宇一線延伸，形成治理“一張網”。
“‘網格＋3＋N’文明實踐模式讓文明實踐活動轉化成為了社會治理效能，通過三級聯動對網格進行資源梳理、服務細化，使群眾就近可得到幫助、參與活動。”東湖社區黨總支書記孫德銑說，網格微陣地賦能文明實踐零距離，有效形成基層“小網格”，激發治理“大能量”，打通服務群眾的“最后一米”。
此外，古峰鎮秉持“黨在格中建、人在格中走、事在格中辦、情在格中結”的工作理念，建立文明實踐志愿服務“三張清單”，積極發動專兼職網格志愿者力量，通過上門走訪、問卷調查、居民議事、線上征集等方式廣泛搜集群眾需求，制定志愿服務“問題清單”。定期排查本網格的矛盾糾紛、安全隱患，收集群眾訴求和意見建議，并以“圖片＋文字”的形式通過中心小程序和文明網格微平臺及時上報、協同處置反饋，建立了所、站、點三級聯動“需求清單”，有效拓寬網格服務覆蓋面，有效延伸為民服務觸角，基本實現了“小事不出小區、大事不出網格”。目前，網格內矛盾糾紛調處成功率達95％，群眾對村居干部滿意率達98％以上，群眾幸福滿意度不斷提升。
近年來，屏南縣新時代文明實踐中心圍繞以群眾需求為導向，以新時代文明實踐所（站）為服務陣地，全面推行“居民在線點單、中心精準派單、志愿者帶頭接單、群眾全程評單”制度，通過廣泛征集群眾服務需求，匯聚現有資源，建立服務項目清單庫，實現“菜單式”供需對接，持續優化基層社會治理能力，不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。
（福建日報 甘葉斌）