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“蓮橋公共衛生間感應器損壞，建議相關部門及時修復。”在“創城實地工作群”微信群彈出這條信息后不久，古田縣相關部門就迅速完成了感應器的修復工作。為做好省級文明縣城常態化創建工作，古田縣成立了一支由臨近退休的干部組成的“創城專員”隊伍，深入片區（社區、村）一線，專門對創城工作支招獻策、挑毛病、解難題，助力創建。
創城專員陳方穎深入到屏東片區，對片區內占道經營、不按規定停車、亂堆放等現象，及時拍照記錄，上傳工作后臺，“我們改變查找方式，通過步行、騎自行車等途徑，深入到背街小巷等原來不容易注意到的地方，這樣可更加有效的查找問題。”陳方穎說。為構建全民參與、上下聯動、條塊結合的工作推進機制，古田縣將城區劃分為11個網格片區，每個創城專員分別具體負責一個片區，采取明查與暗訪、定期與不定期等方式開展巡查，對巡查中發現的占道經營、流動攤點、亂張貼亂涂寫（牛皮癬）、環境衛生臟亂差、不在規線內停車、居住小區消防設施、護欄等公共設施破損、路面或人行道破損等情況，能現場處置的，當場要求完成整改；對無法當場解決的問題，拍照記錄后發送至“創城實地工作群”，由縣創城辦協調職能部門及時處理并跟蹤整改效果。截至目前，各創城專員共反饋、解決創城具體問題共計800余個，現場拍攝照片1300多張。
為營造濃厚的全民精神文明創建氛圍，創城專員還負責組織、協調各機關企事業單位與社區加強共建。文安片區創城專員卓清平表示，文安片區每周四上午都會組織共建單位開展環境衛生整治、文明勸導、入戶宣傳等內容的志愿服務活動，通過一系列整治，清理了社區里弄的牛皮廯、小廣告以及亂堆亂放的雜物，社區整體環境得到有效改善了，亂扔垃圾、隨地吐痰的不文明行為也減少了，希望有更多群眾主動參與省級文明縣城創建工作中來。
入戶聽民意，創城入民心。為了更清楚、準確地了解轄區居民對創建省級文明縣城滿意度的情況，創城專員們每周三晚定期組織社區干部、志愿者在轄區內開展創城問卷調查模擬測評，問需于民、問計于民。文河片區創城專員陸敏鑒表示，入戶問卷調查最能反映創建整體情況和群眾滿意度，是文明城市創建工作中的關鍵一環，涉及面廣、工作量大。通過入戶問卷調查，向居民宣傳創城相關知識，解答居民對創城工作的疑惑，傾聽并記錄居民對創城工作的意見和建議，把入戶調查作為發現問題、改進工作的機會。據悉，目前古田縣已開展三輪創城入戶問卷調查模擬測評，共面對面收集問卷857份，覆蓋城區10個社區。
“創建省級文明縣城需要大家共同參與，作為一名臨退休老干部，我更是義不容辭。希望能通過我們的巡查、引導、宣傳，把我們的縣城變得‘又美又甜’，讓更多的市民養成良好的行為習慣。”松臺片區創城專員吳有利表示，在成為“創城專員”后，總是不自覺地向周圍的人宣傳文明知識，勸導不文明行為，發現創城存在問題。現在，身邊越來越多的人開始關注并參與創建省級文明縣城，加入到“巡查員”隊伍中來。（寧德文明網 古田縣創城辦）