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文明風12月8日訊 中央文明辦多次強調，要運用現代科技加強城市治理和文明創建。漳州市堅持高站位、立足高標準，在全省率先建立全國文明城市指揮管理平臺，引入科技手段，直接對城市的公共管理、基礎設施以及文明素養的問題進行現場抓取，創新工作方法，進一步實現數字創城流程全覆蓋，打造智能發現、精準識別、高效處置的創城工作新模式，強化機制運作，進一步鞏固創建成果，推動全市全國文明城市創建工作常態長效、落實落地。
漳州市建立健全科技賦能創建機制，推進創建全國文明城市工作指揮管理平臺建設，打造形成“1＋8”子系統架構
加強組織領導
建設創城工作指揮平臺
為進一步深化全國文明城市創建工作，漳州市委、市政府把建立全國文明城市指揮管理平臺，列入年度全市精神文明建設工作，劃撥專項資金，引入信息化技術全方位管理指揮全國文明城市創建工作，建設“創建全國文明城市工作指揮管理平臺”（以下簡稱“創城平臺”）。漳州市委文明辦結合漳州實際，在充分調研論證的基礎上，構筑全國文明城市指揮管理平臺“1＋8”的整體架構，即一個基礎支撐系統和八個業務應用系統：一個基礎支撐系統，八個業務應用系統即材料申報系統、創城督查系統、實地測評系統、問卷調查系統、文明隨手拍系統、綜合展示系統、數據匯聚分析系統、文明單位（校園、村鎮）管理系統，基本滿足了漳州市文明創建的各種工作需要。
實現對實地點位創建情況實時查看
智能化分解工作目標
實現創建任務信息化
將創城體系標準逐一錄入創城工作指揮管理平臺，清單化表單化落實落細各項創建任務。將整體部署、督查督辦、考核評比、全景地圖、時時監督和風險點位等文明城市創建重點工作，在PC端、移動端實時動態展現、科學統計分析，達到了創建體系統一管理、創建任務一鍵分發、責任單位協同合作、創建進度一圖掌控、市民參與快捷上報的效果，為文明城市創建工作數字化轉型提供有效支撐。特別是通過大數據分析，梳理出文明城市創建重點、熱點問題，及時掌握短板弱項，為重難點問題的精準流轉、快速處置、高效解決奠定堅實基礎。目前，創城指揮平臺已錄入116個責任單位1663條創建指標，實現年數據分析、月數據分析、日數據分析，創建36種重點難點問題的數據模型，為創建全國文明城市工作的重大決策提供了重要依據。
建設綜合展示子系統，通過GIS電子地圖，實時查看問題的處理狀態，根據不同顏色區分問題狀態
科學化管理監督流程
實現創建工作規范化
將“材料申報、日常督查、實地測評、問卷調查”等引入創城指揮平臺，實現網上申報材料信息化管理，規范收集流程、審核流程，提升材料整體質量。實現“發現問題、交辦問題、處置問題、評價問題”等常態化的創城督查，發現實時自動派發責任單位，督促其第一時間反饋，提升問題處置率和整改率。把全國文明城市創建實地測評標準錄入系統，建立實地測評流程管理，實現對5個區和26個擔負實地點位任務的市直單位，常態化開展階段性模擬測評和排名，推動創城工作常態長效，鞏固創建成果。2023年以來，通過創城指揮平臺派發問題清單8871個，已處理8854個，整改率達99.81％。
建設綜合展示子系統，通過GIS電子地圖，了解掌握漳州市主城區全域創城問題的分布情況及數量
常態化監督實地點位
實現創建過程可視化
通過自建和對接相關部門視頻監控，先后設置44個實地點位可視終端，整合重要視頻數據，可通過電子地圖，直觀反映特定時間、特定區域存在的現狀問題，直接對點位的衛生死角、不文明的現象及有礙市容觀瞻的城市部件類（路燈、垃圾桶、井蓋等）在線監控，做到及早發現及時處置，從而形成重點整治清單，有效開展綜合整治。同時，建立群眾創城“隨手拍”，市民可將發現的問題，便捷上傳至該系統及時得到解決，快速記錄提交身邊的不文明行為、不文明事件等，職能部門主動接受社會監督，全面收集民意，實現讓群眾廣泛參與。
建設數據匯聚分析子系統，對督查系統事件處理、事件類型、事件數量、類型分布等情況進行多維分析
漳州市建立創建全國文明城市工作指揮管理平臺，推動派遣處置時間縮短、標準清單化管理、市民群眾廣泛參與，主體責任得到夯實，實現創建工作高效便捷、常態長效，促進了文明創建質效的整體提升。相關做法在中央精神文明報、閩南日報等媒體進行多次報道，《漳州市建立全國文明城市指揮管理平臺》信息被省委宣傳部《宣傳信息》采用，同時也獲得省委文明辦領導的“點贊”表揚。（漳州市委文明辦）