文明福建
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“這都是社區(qū)去年完成的為民辦事清單。”3月22日，走進(jìn)霞浦縣松港街道東陽(yáng)社區(qū)黨群服務(wù)中心，大門(mén)旁的展板上張貼的一張“民生實(shí)事臺(tái)賬”，上面密密麻麻地記錄著社區(qū)垃圾屋升級(jí)改造、解決群眾就醫(yī)難、安裝充電樁等大小事項(xiàng)。“這些事情雖然不大，但只要有利于社區(qū)居民，甭管事情多小、多雜，都要做實(shí)做好。”社區(qū)黨總支書(shū)記韓華說(shuō)。
“小區(qū)外車輛隨意亂停，嚴(yán)重影響我們出行，你們能幫助解決嗎？”不久前，社區(qū)接到翰林國(guó)際小區(qū)業(yè)主反映，稱小區(qū)外車輛占道現(xiàn)象嚴(yán)重，不僅影響出行還存在極大安全隱患。
社區(qū)第一時(shí)間就組織工作人員并聯(lián)合交警部門(mén)、城市管理局、業(yè)委會(huì)、物業(yè)到現(xiàn)場(chǎng)多次勘察，經(jīng)多方協(xié)商后，在翰林國(guó)際區(qū)間道劃定停車線并設(shè)置隔離帶規(guī)范居民停車，同時(shí)，通過(guò)聯(lián)合交警部門(mén)進(jìn)行違停整治，鞏固治理成效，順利解決了社區(qū)車輛違停現(xiàn)象。
“這幾年，社區(qū)為我們居民辦了不少好事。比如安裝遮雨棚和便民充電樁，要不是有社區(qū)人員幫忙爭(zhēng)取，我們電動(dòng)車充電難問(wèn)題不知道啥時(shí)候能解決。”談起社區(qū)為群眾辦的實(shí)事，東泰華府小區(qū)居民老張稱贊道。
在東泰華府小區(qū)，之前僅地下車庫(kù)設(shè)置有少量充電點(diǎn)位。而隨著居民電動(dòng)車數(shù)量的不斷增多，電動(dòng)車充電難成為小區(qū)居民的頭疼事。
“小區(qū)內(nèi)沒(méi)有足夠多充電的地方，大部分居民只能將車擠在樓道，從樓上拉電線下來(lái)充電，日曬雨淋，極不安全，還給居民出入造成不便。”韓華說(shuō)，為徹底解決小區(qū)電動(dòng)車充電難的問(wèn)題，東陽(yáng)社區(qū)積極了解轄區(qū)居民群眾實(shí)際需求，與小區(qū)物業(yè)、業(yè)委會(huì)、居民代表充分溝通協(xié)商后，委托第三方機(jī)構(gòu)，經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地勘察，最終在小區(qū)內(nèi)修建遮雨棚及200多個(gè)便民充電樁，有效解決了長(zhǎng)期以來(lái)困擾居民的充電難問(wèn)題。
“社區(qū)這次協(xié)調(diào)在小區(qū)安裝的遮雨棚和便民充電樁可算是解決了我們的一大難題，不僅雨天有地方停車，充電樁也方便智能，只要手機(jī)掃一掃，就能給電動(dòng)車充電了！”家門(mén)口的便民充電樁，讓小區(qū)不少居民紛紛點(diǎn)贊。
在東陽(yáng)社區(qū)，像這樣為群眾解決難事、煩心事的鏡頭每天都能出現(xiàn)。這一攬子暖心事的背后，離不開(kāi)東陽(yáng)社區(qū)每一位工作人員的日夜“操心”。
“以前，社區(qū)剛成立之初，居民與業(yè)委會(huì)、鄰里間矛盾較多，各種小問(wèn)題層出不窮，‘亂象’頻生。只有把社區(qū)工作做好了，才能在政府與群眾之間架起一座連心橋。”韓華說(shuō)。
為構(gòu)建和諧社區(qū)關(guān)系，近年來(lái)，東陽(yáng)社區(qū)積極推進(jìn)智慧社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)，將社區(qū)原有的5個(gè)大網(wǎng)格進(jìn)行拆分，按照“規(guī)模適度、無(wú)縫覆蓋、便于管理、方便群眾”的原則，重新將轄區(qū)網(wǎng)格劃分為1個(gè)一級(jí)網(wǎng)格，5個(gè)二級(jí)網(wǎng)格，31個(gè)三級(jí)網(wǎng)格，并聘請(qǐng)網(wǎng)格員常態(tài)化落實(shí)安全巡查、政策宣傳、活動(dòng)開(kāi)展等工作。
居民如有訴求，可通過(guò)轄區(qū)網(wǎng)格員、業(yè)委會(huì)或直接向社區(qū)進(jìn)行反饋，便有專門(mén)人員進(jìn)行跟進(jìn)、處置。現(xiàn)如今，隨著社區(qū)治理水平的不斷提升，居民幸福感、安全感、滿意度也在不斷攀升，一件件及時(shí)解決的民生暖心事匯聚成了社區(qū)里的“小幸福”。
“咱們社區(qū)是一個(gè)有溫度的社區(qū)。”這是東陽(yáng)社區(qū)居民的心聲，也是對(duì)社區(qū)工作者一心為民服務(wù)的工作肯定。
“今年，我們計(jì)劃在社區(qū)內(nèi)成立老人協(xié)會(huì)及長(zhǎng)者食堂，讓老年群體感受到關(guān)心和愛(ài)護(hù)，并擬在轄區(qū)商圈建立‘暖蜂驛站’，為群眾、勞動(dòng)者提供休息場(chǎng)所、應(yīng)急醫(yī)療救助、政策咨詢等服務(wù)，讓社區(qū)成為居民最放心、最安心的港灣。”談起今年的工作計(jì)劃，韓華信心滿滿。（閩東日?qǐng)?bào)記者 吳枋宸）