文明福建
微信公眾
文明福建
微信公眾
文明風5月8日訊 密切黨群關系，共創(chuàng)文明獅城，福建省石獅市緊握時代潮流，著力在推進文明培育、文明實踐、文明創(chuàng)建上下功夫，全面拓寬市民群眾參與各類精神文明創(chuàng)建活動的路徑，以數字化探索基層社會治理新路徑，以數據化賦能精神文明高質量發(fā)展。
實施“文明實踐”積分制，文明培育多元多面
2023年以來，石獅市在推行寶蓋鎮(zhèn)“鄉(xiāng)風文明”積分制的基礎上，依托“i石獅”智慧平臺建設“文明實踐”積分系統(tǒng)，全域實行“文明實踐”積分制，將群眾踐行文明行為的表現量化為積分，通過積分管理與正面激勵掛鉤方式，引導群眾自覺摒棄陳規(guī)陋習，爭做文明新風的積極倡導者和自覺實踐者。
積分標準上，以常態(tài)化具體化的項目激發(fā)市民群眾參與的主動性積極性，內容涵蓋“鄰里服務、移風易俗、中心工作、表彰獎勵”四大類20項，且制定有相應的積分標準。其中，“鄰里服務”主要包括志愿服務、公益服務、健康衛(wèi)生、生活服務、睦鄰善行等內容；“移風易俗”主要包括婚事簡辦、不分口灶、按期治喪、白事簡辦等內容；“中心工作”主要包括項目攻堅、參會建言、學習強國、應征入伍、配合工作等內容；“表彰獎勵”主要包括文體活動、道德模范、優(yōu)秀學子、高校錄取、榮譽獎章等內容。
積分應用上，切實把握好“文明實踐”積分制的主體力量是市民的原則，進一步強化簡化程序，優(yōu)化申請。全市市民群眾皆可通過“i石獅”智慧平臺建設“文明實踐”積分系統(tǒng)為自己和家人踐行文明實踐行為申請相應文明積分，經村（社區(qū)）評議工作小組審核后，報鎮(zhèn)（街道）復核通過。市民獲取一定“文明實踐”積分后，可到轄區(qū)內的積分平臺入駐商戶用積分直接兌換商品或服務（每10個積分可抵1元），入駐商戶累計積分后向所在村（社區(qū)）核銷。
積分成果上，“文明實踐”積分制融合了智慧城市力量，以“i石獅”智慧平臺的各項網格數據為基礎，以群眾踐行的日常文明行為為可修訂的積分細則，推動“文明實踐”積分制多元化集約化，有效提升基層社會治理現代化水平。截至2024年4月，全市認證人數達76976萬人，累計積分超863萬分，認證商家達215家，市民群眾認可度和滿意度不斷提升。
構建運行動態(tài)監(jiān)督平臺，文明創(chuàng)建常態(tài)長效
開發(fā)建設石獅市文明創(chuàng)建動態(tài)監(jiān)督平臺，包括“石獅文明天氣圖”系統(tǒng)管理平臺和“石獅文明督查”微信公眾號。“石獅文明天氣圖”系統(tǒng)管理平臺以信息化手段將全市9個鎮(zhèn)（街道）、98個市直（上級駐石）單位全部納入考評，通過石獅地圖顯示文明創(chuàng)建督查發(fā)現問題及整改情況，以“烏云”代表整改中的問題，“太陽”代表已完成整改的問題，“閃電”代表逾期未整改的問題。“石獅文明督查”微信公眾號則是設有“隨手拍”功能，市民群眾可通過手機、相機等設備隨時隨地記錄、投訴身邊的不文明行為，群眾反饋的有效性問題也會派發(fā)給責任單位，納入平臺通報計分。
考核體系制度化，配套出臺《石獅市常態(tài)化創(chuàng)建全國文明城市工作考評辦法（試行）》，建立了可量化的創(chuàng)城督查考核體系，引入群眾投訴舉報在創(chuàng)城考核中的權重，廣泛動員全民創(chuàng)城，進一步推動文明城市創(chuàng)建工作常態(tài)長效，同時也標志著石獅的創(chuàng)城工作已實現從迎檢式創(chuàng)建到常態(tài)化創(chuàng)建的根本轉變。
平臺運行常態(tài)化，城市動態(tài)運行中哪兒出了問題，哪兒有與文明相悖的現象，通過“石獅市文明創(chuàng)建動態(tài)監(jiān)督平臺”，都能找到責任主體，真正實現了“問題上報、通報下發(fā)、整改反饋、數據統(tǒng)計”全流程信息化管理。2018年以來，平臺共錄入創(chuàng)城實地督查、公共環(huán)境考評問題、隨手拍市民投訴等問題253075個，已整改問題數251858個，整改率99.52％，“隨手拍”共處理解決群眾投訴、舉報1519件，平均每天解決百余處問題，其中絕大部分是與市民日常生活息息相關的環(huán)境衛(wèi)生、市容秩序、公共管理等方面的問題，進一步改善了民生，提升了廣大市民群眾的幸福感、獲得感。
線上對接志愿服務項目，文明實踐走深走實
運用“互聯(lián)網＋志愿服務”模式，依托智慧平臺“i石獅”，打造“石獅市新時代文明實踐中心云平臺”小程序，設置實踐地圖、群眾點單、服務清單、志愿禮遇、聯(lián)盟商家等板塊，面向全體市民群眾，鏈接全市200多個志愿服務團體，推動形成“群眾填寫點單信息—文明實踐中心（所、站）派單—志愿團體接單—群眾評單”的閉環(huán)管理模式。
各機關單位、學校、社會組織充分挖掘陣地、文體、人才等各類資源，形成整體合力和資源清單。黨員、志愿者、網格員通過入戶、心愿墻、服務微信群、鄰里議事廳等方式，收集匯總群眾需求。市實踐中心精準對接群眾需求，在云平臺集中推出理論宣講、政策宣傳、文化傳承、技術培訓、防詐騙宣傳等47個優(yōu)質服務項目。創(chuàng)新“微點單”模式，群眾通過“云平臺”在線點單，為群眾提供精準、常態(tài)、便利的新時代文明實踐服務活動。
針對群眾提交的“點單申請”，市實踐中心第一時間對服務群體、服務范圍、服務類別、服務時長進行匯總梳理、綜合研判，針對待辦事項進行全天候全過程動態(tài)監(jiān)管。組建志愿服務隊813支，點單由市實踐中心統(tǒng)一派發(fā)，各實踐所、站和專業(yè)志愿服務隊接單后。
各志愿服務團體完成服務后，群眾可按照“非常滿意、滿意、比較滿意、一般、不滿意”五個等次，對服務項目進行星級評價和點評留言。市實踐中心建立“1＋X”服務機制，既明確常態(tài)化固定項目，也根據群眾反饋調整內容，做好“X”項目，讓文明實踐志愿服務更合群眾“胃口”。（石獅市委文明辦 高亞平）