文明福建
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近年來，伴隨著中國旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，對游客的文明素質(zhì)也提出了更新更高的要求。過去，游客的不文明旅游行為多體現(xiàn)在高聲喧嘩、亂丟垃圾、無序插隊等不雅的行為舉止上。而今，文明旅游應(yīng)從1.0版本升級到2.0版本，引導(dǎo)游客尊重地方風(fēng)俗、保護(hù)歷史文物、維護(hù)和諧生態(tài)。
要把“管”字挺在前面。文明，是管出來的。政府部門要大張旗鼓進(jìn)行正確指引，針對目前存在的不文明旅游行為，印制分發(fā)有針對性和約束性的旅行手冊和管理制度，強(qiáng)化公共文明的素養(yǎng)教育，不斷弘揚(yáng)社會公德，減少不文明旅游行為的產(chǎn)生。景區(qū)要強(qiáng)化文明旅行的宣傳力度，建設(shè)完善的旅游信息體系，加強(qiáng)對在旅游中不文明行為的曝光力度，靈活設(shè)置形象生動、內(nèi)容幽默的柔性公益廣告、電子觸摸屏、影視短片等，提醒游客時刻關(guān)注自身舉動，讓游客在心理上產(chǎn)生認(rèn)同，喚起文明旅游意識，不斷改正自身不文明的行為。企業(yè)也要跟進(jìn)培養(yǎng)導(dǎo)游的文明習(xí)慣，并要求導(dǎo)游對游客不文明的行為及時制止。
要把“律”字印在心間。每個人都必須意識到尊重他人即是尊重自己。要時刻做自己行為的主人，自律方能得到自由，自律方能得到尊重。一些游客在人前彬彬有禮、言行優(yōu)雅，一旦遠(yuǎn)離人群、遠(yuǎn)離監(jiān)管就開始肆無忌憚地放縱自己，這是典型的“他律”而非“自律”，真正自律的人應(yīng)該慎始慎終、慎獨(dú)慎律，絕不會人前一套、人后一套。律己者，還要適當(dāng)承擔(dān)起律人的責(zé)任。在與親朋好友同游時，既要從同伴的行為中判斷自身行為的得失，也要勇于阻止同伴的不良行為，時時刻刻為文明點(diǎn)贊，向不文明開戰(zhàn)。
要把“育”字抓常抓細(xì)。當(dāng)今時代，人人皆為游客，處處都是景區(qū)。文明旅游已經(jīng)成為公德教育不可或缺的一部分，因此，文明旅游要從學(xué)校教育抓起，把從青少年開始的養(yǎng)成教育作為實施文明旅游教育的突破口。充分發(fā)揮學(xué)校教育特殊渠道作用，在課程設(shè)置上，將“文明旅游”作為重要內(nèi)容，從幼兒教育到高等教育，由淺入深、層層遞進(jìn)、環(huán)環(huán)相扣設(shè)置文明禮儀的通識教育和文明觀教育等相關(guān)課程，使青少年自覺養(yǎng)成遵守社會公德和文明行為規(guī)范的品質(zhì)與習(xí)慣。此外，文明旅游教育還應(yīng)進(jìn)行業(yè)、進(jìn)景區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭，通過舉辦禮儀講座、組織知識競賽等形式，持續(xù)普及和強(qiáng)化文明旅游規(guī)范意識。
總而言之，推進(jìn)文明旅游任重而道遠(yuǎn)，需要齊抓共管、持續(xù)發(fā)力。伴隨著旅游產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，國民素質(zhì)教育的穩(wěn)步提升，文明的游客會越來越多，不文明旅游行為則會越來越少。（南平市委文明辦 吳利武）