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環衛工人在工會驛站門前涼傘下休息。
外賣小哥、環衛工人等戶外勞動者每天風吹日曬雨淋，也沒個歇腳的地方，能不能給他們建個“家”？
服務一群人，溫暖一座城。作為省委和省政府為民辦實事項目之一，近年來，越來越多戶外勞動者服務站亮相街頭，解決戶外勞動者喝水難、熱飯難、歇腳難等急難愁盼問題。漳州市目前已實現工會驛站市縣鄉全覆蓋，累計建成工會驛站超過400個，其中，獲評全國最美站點11個、省級示范站點64個，5萬余人次戶外勞動者受益，市區主干道上基本實現15分鐘覆蓋圈。
工作路上有了“歇腳地”
“累了吧？趕緊過來喝口水！”一大早，在漳州市龍海區錦江大橋旁的工會驛站門口，看到路過的環衛工人，驛站負責人黃建宏熱情地打招呼。
“我每天都會來驛站歇歇腳、喝口水。”許惠英是一名環衛工人，為了守護城市的整潔，每天早上5點不到，馬路邊已出現她忙碌的身影。長期在戶外勞動，喝水、休息等普通小事于她而言并不方便。“現在有了工會驛站，下雨天可以過來避雨，餓了可以熱飯，還有熱開水和礦泉水供應。工作人員很熱情，從來沒有嫌棄我們，很溫暖。”她感慨道。
“烈日嚴寒下的堅守，感謝您用辛勞擦亮城市”“勞動者的驛站，您身心可以停靠的地方”，在驛站門口涼傘下的桌面上，印著幾句暖心話語。
小小一間屋子，原本是錦江大橋管理站，加掛工會驛站牌子后，配備了飲水機、微波爐、應急藥品等便民設施。每天，戶外勞動者過來歇腳、飲水、熱飯、如廁、給手機充電……小屋面積不大，卻能滿足戶外勞動者工作時最迫切的需求。
記者看到，小屋里還掛滿了寫著助人為樂等感謝語的錦旗。原來，驛站負責人黃建宏也是錦江大橋管理站站長，他曾挺身而出勇救落水者，被評為福建省見義勇為道德模范。“人總要做點有意義的事情。”他樂呵呵地說，2020年，聽說市總工會開始推廣工會驛站，他立即主動申請，并把管理站共享為戶外勞動者的“避風港”。
2022年，這家工會驛站被評為全國最美工會戶外勞動者服務站點。目前，全市已有11家工會驛站獲得全國最美站點稱號。
目前，400多個工會驛站遍布漳州大街小巷。如何快速找到附近的服務站點？漳州市總工會權益部部長林凡平介紹，戶外勞動者只要在手機網絡地圖上搜索“工會驛站”，就可輕松找到距離自己最近的站點。
“期待越來越多有溫度的驛站，讓戶外勞動者感受到工會‘娘家人’的溫暖。”林凡平說。
工會驛站開展春節送“福”活動，為戶外勞動者送春聯。
24小時服務不打烊
細心的市民發現，在漳州市城區幾個繁華的十字路口，一種全新的24小時不打烊工會驛站悄然亮相。在這里，戶外勞動者無論忙到多晚，“刷臉”就能進站歇腳減壓。
在漳州市元光北路和漳響路交叉路口，一間30多平方米的工會驛站格外醒目。外賣騎手林泉在門口攝像頭前露個臉，“嘀”的一聲，大門應聲而開。
“我每天要跑50多單，手機耗電快，接單的間隙會到驛站喝口水，給手機充充電。”他開心地說，“現在有了24小時服務的驛站，晚上也能進來休息充電，太好了！”
“以前驛站需要安排專人管理，現在依托科技力量，實現智能化管理、自助式服務，只要刷臉即可進入，隨時享受暖心服務，方便廣大戶外勞動者，尤其是夜間仍在工作的新就業形態勞動者。”林凡平介紹，近年來，越來越多工會驛站“升級”服務，運用智能化的技術手段，采用自助式電子門禁系統，安裝視頻監控設備，配備完整的安全防護設施，實現全天候24小時開放，戶外勞動者可隨時使用。
驛站內飲水機、微波爐、醫藥箱、洗手間、共享雨傘等一應俱全，還配備了閱覽區、電視機，戶外勞動者可以在驛站閱讀書籍、收看電視，不僅身體得到休息，心情也得到放松。
“春節期間很多商鋪都關門了，24小時工會驛站隨時都能進，給我們這些春節還堅守崗位的人帶來了實實在在的便利。”環衛女工鄭麗莎點贊“升級版”的工會驛站。
值得一提的是，這間24小時驛站還布置了溫馨的心理咨詢室，配備了心理沙盤等設備。“這個心靈驛站為戶外勞動者提供一個放松心情、疏解壓力、維護身心健康的心理服務場所。”漳州市薌城區總工會副主席吳勇介紹，除了提供心理咨詢，今后還將依托站點提供微課堂、微心愿等多樣化服務，進一步把驛站打造成職工悅享生活的“幸福家園”。
目前，漳州市已有4家工會驛站實現24小時服務，讓溫暖不打烊。
“辦得好不好，由您說了算。”記者看到，在24小時驛站門口貼著一個醒目的二維碼，戶外勞動者用手機掃描二維碼，即可參與2023年省委和省政府為民辦實事項目“好差評”活動，對工會驛站的滿意度進行投票，并提出自己的期待和建議。
按照工會驛站建設標準，漳州市健全完善服務站點監督考核機制，建立紅黃牌警告退出機制，通過明察暗訪、第三方評估等群眾監督機制，考核站點運行管理情況，對問題站點進行警告、限期整改或摘牌清退。
外賣人員在驛站里休息聊天。
愛心商戶充實隊伍
在漳州街頭很多銀行、電信等服務網點，也懸掛著“戶外工作者休息站”的標識牌和宣傳語，為戶外勞動者提供“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳”的服務。
采訪間隙，林凡平接到一通來自一家銀行相關負責人的電話，咨詢申請開設共享驛站的條件。“有相對獨立的空間，面積不低于15平方米，能同時容納不少于15人休息……”林凡平耐心地回答對方，并約定時間過去實地考察指導。
“說實話，大多工會驛站需要利用現有場地資源改造共享，2020年剛開始推廣時我們到處求人。”林凡平感慨道，“現在，越來越多銀行網點、電信大廳、餐飲連鎖店主動聯系我們想加入愛心大軍，讓我很感動。”
夏天到了，天氣漸熱，戶外勞動者格外辛苦。在漳州，越來越多愛心藥店自發加入愛心驛站隊伍，會為戶外勞動者免費提供消暑涼茶；迪克士餐廳也會為進店休息的環衛工人免費提供可樂、雪碧等冷飲。
“建設工會驛站，僅僅依靠工會的力量遠遠不夠。我們著力構建‘黨委領導、政府支持、工會牽頭、社會參與、共建共享’的工作格局，廣泛匯聚各方資源。”林凡平說，期待更多愛心企事業單位和人士、社會機構、公益組織等多方資源奉獻愛心，為戶外勞動者打造更多“歇腳地”“加油站”和“避風港”。
據了解，條件符合工會戶外勞動者服務站點“六有標準”的愛心企業單位，即有統一的標識名稱、有合理的站點布局、有健全的服務設施、有完善的服務功能、有規范的管理制度、有即時的地圖信息，可向所在地工會申請納入工會共建站點統一管理，參與各級工會示范性站點評選。（漳州文明網 福建日報）