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中國鐵路南昌局集團有限公司福州車務段福清西站青年志愿者引導學生出站 (王勇富 攝)
東南網9月16日訊(通訊員 何衛東 王勇富 本網記者 馮川葉)中秋假期,鐵路部門迎來客流小高峰。中國鐵路南昌局集團有限公司(以下簡稱“南鐵”)福州車務段管內寧德、福清、莆田、平潭等車站統籌做好運力安排和旅途溫馨服務工作,多措并舉保障旅客出行。
寧德站設立流動黨員服務車,為過往的學生及老、幼、病、殘、孕等重點旅客倒開水和解答問詢;莆田站安排愛心服務志愿者在安檢口、候車廳服務臺、電扶梯等重點場所幫助旅客進出站,增加站臺引導人員提供引導幫扶。“我們在安檢口為旅客提供行李箱防錯拿標記牌,通過不同顏色來區分相似的行李箱或背包,防止旅客行李被錯拿,讓旅客出行更通暢。”南鐵福州車務段福清西站副站長蔣宇鳴說道。
九月開學季,隨著各大院校陸續開學,福建沿海城市也迎來學生返校客流高峰。2024年9月1日到9月16日,南鐵福州車務段管內累計客發旅客約96.94萬人,到達約97.85萬人。南鐵福州車務段根據鐵路12306客票預售及候補數據,與院校保持密切聯系,掌握院校學生返校信息并及時上報上級部門,積極協調增開熱門方向的臨時旅客列車,安排動車組重聯運行或普速列車加掛車廂,全力滿足學生旅客出行需求。平潭站加大學生旅客服務保障力度,動態增開學生票辦理專窗,為學生旅客提供購票咨詢、窗口核驗、改簽等客票服務;同時車站加強與市政交通部門協調聯動,針對學生大客流時段,增開點對點公交列車,在進站通道設立引導服務,全力保障學生返校旅途的“最后一公里”。
中國鐵路南昌局集團有限公司福州車務段福清西站客運值班員程巖在安檢口為行李多的旅客拿東西 (王勇富 攝)
中國鐵路南昌局集團有限公司福州車務段福清西站客運值班員程巖在檢票口為旅客檢票核驗信息 (王勇富 攝)
中國鐵路南昌局集團有限公司福州車務段福清西站站臺上旅客正在等候列車 (王勇富 攝)
中國鐵路南昌局集團有限公司福州車務段寧德站候車室迎來客流高峰(王勇富 攝)