志愿者為游客提供幫助

國慶期間，泉州各大景區(qū)游客量暴增。四面八方游客暢游泉州之時，身穿“紅馬甲”的志愿者放棄假日休息，以古城、景點、文化村等新時代文明實踐基地為陣地，堅守崗位，為游客提供熱情、貼心、細(xì)致的服務(wù)，倡導(dǎo)文明旅游，為泉州火熱的文旅市場助力添彩。

文明旅游：

清潔環(huán)境引導(dǎo)秩序

4日7點多，泉州市泉城公益協(xié)會會長黃明水就開始在志愿服務(wù)群里，確認(rèn)當(dāng)天志愿服務(wù)名單，通知注意事項。每逢節(jié)假日到洛陽橋為游客提供志愿服務(wù)，是黃明水及其團隊“雷打不動”的任務(wù)。這個國慶長假，他們從10月1日就開始到洛陽橋輪值。駐守在洛陽橋，為廣大游客提供志愿服務(wù)，該協(xié)會已經(jīng)堅持了近20年。

上午9點，在洛陽橋洛江一側(cè)開展志愿服務(wù)的黃明水，與泉州十一中等學(xué)校的10多名學(xué)生志愿者一起，拿著夾子，夾出橋石縫隙之間的垃圾，不起眼的竹簽、煙頭也被一一拾撿到垃圾袋里。

在西街，林建富每天和10多名志愿者，在主干道和旁邊街巷穿梭，撿拾街巷里的垃圾。“志愿者也是古城的風(fēng)景。”林建富所在的泉州市中保濟困公益慈善中心，與鯉城區(qū)新時代文明實踐中心、泉州市志愿者協(xié)會、鯉城區(qū)委宣傳部、鯉城區(qū)委社工部、泉州市助孤公益協(xié)會等單位、團隊，連續(xù)多年在節(jié)假日開展文明實踐志愿服務(wù)活動，為游客提供旅游咨詢、交通引導(dǎo)、秩序維護等服務(wù)。

受傷急救：

緊急處理突發(fā)傷情

蟳埔村因為簪花圍，文旅一路長紅。國慶期間，前往旅游打卡、簪花的游客數(shù)以萬計。熙熙攘攘的人潮中，來自豐澤公安、市監(jiān)、城管、交警等部門以及各高校的工作人員和志愿者，常駐蟳埔游客服務(wù)驛站及周邊，為游客提供周到的服務(wù)。

驛站里，穿著馬甲的幾名志愿者異常醒目，他們是泉州市急救指揮中心志愿服務(wù)隊的志愿者。昨日13時許，帶隊的阮文花與志愿者劉利平、朱洪紅、林小薇，為一撥前來咨詢的游客提供服務(wù)后，才打開快餐，準(zhǔn)備吃午餐。他們剛吃了幾口，一名男子就一瘸一拐地走到服務(wù)臺前。原來，來自廣東揭陽的林先生，在蟳埔的巷子里不小心崴了左腳，他在家人的攙扶下來驛站尋求幫助。阮文花和志愿者停下午餐，打開急救包，找到噴霧劑，為他噴藥止疼。“好多了、好多了。”林先生連連道謝。

這幾天，志愿者救助了多名游客：10月1日，一名30多歲的游客手指不慎被鐵器割傷，血流不停，志愿者為他消毒、包扎；2日，一個小朋友摔傷，志愿者細(xì)心處理；3日上午，一名女游客大腿肌肉拉傷，找到志愿者應(yīng)急處理后，家人將她送到醫(yī)院，當(dāng)天下午，游客的家人折回驛站，當(dāng)面向志愿者表示感謝。

據(jù)悉，2023年4月，豐澤區(qū)委文明辦倡導(dǎo)組織幾十個志愿團隊，聯(lián)合成立豐澤區(qū)“簪花圍”志愿服務(wù)聯(lián)盟。作為聯(lián)盟的重要力量之一，泉州市急救指揮中心志愿服務(wù)隊輪崗值守以來，已經(jīng)成功救助20多起應(yīng)急事件。

1日，北京一名80多歲的老大爺韓先生，從新聞上感受到泉州世遺城市魅力，便獨自一人到泉州旅游。他在蟳埔逛了幾小時，想到關(guān)岳廟走走，但一直打不到車，看到志愿者便上前尋求幫助。“老人年歲大，腿腳不便，我們開車把老人送到他要去的地方。”72歲的志愿者鄭富強是泉州市荒野召喚應(yīng)急救援中心總隊的副隊長，他說，隊員們及時為老人提供幫助。路上，老人不斷為志愿者點贊，感嘆泉州“城市美麗、人民熱情”。

志愿者救助受傷游客。

守護安全：

危險水域巡邏勸阻

受臺風(fēng)“山陀兒”影響，泉州這幾天海邊風(fēng)力增大，但仍有個別游客，無視景點關(guān)閉的提醒，在景點之外的沙灘游玩。

4日，玉沙灣公園等處受天氣影響關(guān)閉，但一些沙灘上還有游客在休閑游玩。“當(dāng)時潮水漲得很快，風(fēng)也開始大起來了，請不要貿(mào)然下水。”4日14時許，在玉沙灣公園附近一處沙灘，幾名內(nèi)陸省份的游客脫掉鞋子準(zhǔn)備下水嬉戲，泉州臺商投資區(qū)海上見義勇為工作室兩名志愿者上前勸阻。工作室負(fù)責(zé)人張世天告訴記者，根據(jù)相關(guān)部門的安排，國慶期間每天都有幾名志愿者值守。志愿者或步行或騎沙灘摩托，沿著海岸線來回巡邏，勸阻靠近水域的游客注意安全。

晉江圍頭也有美麗的海天景色。主景區(qū)封閉，但也有游客在景區(qū)之外的沙灘逗留。“特別是下午到傍晚時分，游客在海水漲落線走動，還是有風(fēng)險，我們會勸阻離開。”圍頭海上義務(wù)救護隊隊長吳聰敏說，志愿者們有的巡邏、有的待命，隨時等候調(diào)配。

服務(wù)文旅：

每天3000多志愿者參與

城市之美不僅因為景色，更在于市民的文明舉止。“希望四面八方的游客能在志愿服務(wù)中感受到泉州人的貼心和溫暖，進而了解泉州、愛上泉州。”在市委社會工作部副部長連潔看來，廣大志愿者既是維護秩序的勸導(dǎo)者、旅游咨詢的引導(dǎo)者、特殊群體的幫助者，也是泉州旅游文化的推廣者、城市文明的傳播者。

國慶節(jié)前，泉州市委社會工作部、泉州市委文明辦、泉州市文旅局等部門，部署組織各單位、各志愿團隊的志愿者參與志愿服務(wù)。廣大志愿團隊、志愿者，圍繞秩序維護、文明引導(dǎo)、旅游咨詢、應(yīng)急幫助、交通出行、環(huán)境保護等環(huán)節(jié)，提供大量細(xì)致暖心的志愿服務(wù)。志愿者們積極宣傳文明旅游倡議，傳遞文明旅游理念，為游客帶來了愉快的旅游體驗。

國慶節(jié)首日至4日，泉州每天有100多支志愿團隊、3000多人參與到文旅志愿服務(wù)當(dāng)中，志愿者成為與古城文旅相輝映的美麗景色。（泉州晚報融媒體記者 廖培煌 鄭銀杰 文／圖）