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“泉州人非常熱情好客”“來泉州玩安全感滿滿”……國慶假期，泉州喜迎八方游客。文旅熱火朝天的同時，泉州也盡心盡力為游客提供細心周到的服務和幫助。手機遺失及時幫尋回、行李免費寄存游玩無壓力……一件件小事彰顯泉州大愛。
找回遺失手機 游客寫感謝信點贊
“感謝景區工作人員拾金不昧，及時為我們找回丟失的手機……”2日中午12時，在清源山學雷鋒志愿服務站，廣東游客陳先生領回了自己丟失的手機，并手寫感謝信向景區志愿者表達謝意。2日上午，清源山風景區工作人員在檢票口撿到一部手機，立即交到服務站，志愿者經多方聯系，最終物歸原主，讓原以為手機會找不回來的陳先生喜出望外。
無獨有偶，劉女士和15歲的女兒打車到清源山風景區游覽時，女兒不慎將沒裝電話卡的手機遺落在出租車上，母女倆爬到半山腰才反應過來。劉女士聯系服務站，工作人員安慰她：“手機會找到的，先安心游玩。”3個小時后，下山的劉女士在工作人員協助下，不到10分鐘就識別出送她們到景區的出租車，工作人員隨即聯系清源派出所民警幫她們尋回手機。
洛陽橋景區民警幫助走失的女童
行李免費寄存 小服務彰顯大關懷
國慶期間，古城西街成為眾多游客來泉后的首站打卡點。2日，來自深圳的小劉和兩位好友下動車后就興奮地提著行李來到西街，想要來一場city walk。在西街游客服務中心，他們把隨身攜帶的2個行李箱寄存在儲物柜后無負擔暢玩。來自重慶的李女士拖著行李又帶著兩個孩子著實不便，她在服務中心志愿者吳淑華的引導下登記了信息，可以將行李免費寄存到晚上9點。
作為土生土長的泉州人，吳淑華退休后到西街游客服務中心參與志愿服務。國慶期間，她和伙伴們每天都要耐心接待絡繹不絕的游客，對每一名寄存行李的游客認真做好信息登記和取物核對，暖心照護身體不適的游客，向游客推介泉州的景點和地方美食，讓游客感受到泉州的包容與好客。“我們會用心滿足游客需求，讓他們玩得開心、舒心又安心，來了還想再來。”吳淑華說道。
小服務傳遞大關懷，寄存行李登記表的備注欄里，寫滿了游客們“服務非常好”“泉州人真熱情”的評語。（泉州晚報融媒體記者 許奕梅 王柏峰 通訊員 馬鵬智 林燕玲）