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東南網(wǎng)11月10日訊（福建日?qǐng)?bào)記者 王帥 通訊員 魏興谷 王慶潤(rùn)）近日，位于永安市青水畬族鄉(xiāng)永寧南街71號(hào)的“畬長(zhǎng)老”調(diào)解工作室收到求助，群眾反映房屋裝修方使用的油漆品牌與合同不一致，雙方就賠償問題產(chǎn)生糾紛。
接到訴求，作為“畬長(zhǎng)老”調(diào)解工作室老將的鐘順湖立即召集雙方進(jìn)行調(diào)解。在調(diào)解過程中，鐘順湖耐心聽取雙方意見，析因解惑，最終裝修方同意以少收裝修款1萬元達(dá)成和解，糾紛得到圓滿化解。
這是“畬長(zhǎng)老”調(diào)解工作室解決的眾多糾紛之一。永安市青水畬族鄉(xiāng)是我省19個(gè)少數(shù)民族鄉(xiāng)之一，畬族人口占全鄉(xiāng)總?cè)丝跀?shù)的35%。
針對(duì)百姓矛盾糾紛問題，以創(chuàng)新和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”為引領(lǐng)，今年6月，鄉(xiāng)黨委政府在原有被當(dāng)?shù)禺屪遴l(xiāng)親親切稱呼為“老人鋪”調(diào)解工作法的基礎(chǔ)上，成立了青水畬族鄉(xiāng)“畬長(zhǎng)老”調(diào)解工作室，依托退休老干部、返鄉(xiāng)企業(yè)家、德高望重的鄉(xiāng)賢以及熱心于人民調(diào)解公益事業(yè)的各界人士，有效化解群眾矛盾糾紛。
這個(gè)具有當(dāng)?shù)禺屪逦幕厣恼{(diào)解工作室，目前已擁有26名“畬長(zhǎng)老”調(diào)解員，其中5名專職調(diào)解員、21名兼職調(diào)解員，分布在全鄉(xiāng)21個(gè)建制村，實(shí)現(xiàn)村村有“畬長(zhǎng)老”，事事有人調(diào)解。
“我們的目標(biāo)是小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，矛盾不上交。”“畬長(zhǎng)老”調(diào)解工作室相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。工作室運(yùn)用“誠心待人，公心對(duì)事，恒心解憂，用心釋法”的“四心”工作法，以畬歌畬語、畬規(guī)畬訓(xùn)為切入口，以當(dāng)?shù)禺屪迳w房、嫁娶、勞作等民間傳統(tǒng)風(fēng)俗慣例為突破點(diǎn)，運(yùn)用人熟、地熟、情況熟、熱情高、經(jīng)驗(yàn)豐富等調(diào)解優(yōu)勢(shì)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題早預(yù)防、早介入、早化解。
截至目前，“畬長(zhǎng)老”工作室已成功調(diào)解毛竹山界線、鄰里吵架、兄弟爭(zhēng)執(zhí)等各類矛盾糾紛32件，接待來訪來電57人次，解答各類矛盾疑惑43件。