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文明風12月19日訊 福清市聚焦群眾需求，以“網格＋”模式提升基層治理效能，用情用心為群眾解難題、辦實事，不斷推動網格服務常態(tài)化、便民化、智慧化。
網格＋宣傳 鼓濃平安建設氛圍
年末，新的一輪平安三率調查開啟。為提高市民知曉率，福清市各鎮(zhèn)街社區(qū)干部和網格員們積極開展平安入戶走訪活動。
社區(qū)網格員們走進居民家中、商戶店內，和群眾面對面交談、了解、記錄，收集群眾意見建議，并做好政策解讀、宣傳引導工作。遇到年齡大看不懂訪談表的居民，社區(qū)工作人員還貼心地為他們進行現場解讀，確保宣傳效果落實到位。
在全市各村、社區(qū)，網格員們除了“平安三率”調查期間的入戶走訪外，普法、禁毒、反邪、防詐騙等平安知識的宣傳工作也在全年不間斷地進行著，營造了濃厚的平安建設氛圍。
網格＋服務 便民排憂促和諧
為打通服務群眾的“最后一公里”，福清不斷優(yōu)化全市509個村（社區(qū)）黨群服務中心的服務功能和服務水平。如福百社區(qū)貼心打造的“一站式”便民服務中心，通過設置法律咨詢、勞動保障、民政服務等多個辦事窗口，提供辦理老年優(yōu)待證、生育登記、醫(yī)社保認證等事項，讓群眾在家門口就能找到組織、享受服務。
除此之外，圍繞滿足群眾民生、安全等各類需求，福清市各社區(qū)充分發(fā)揮網格服務員的作用，開展便民義診、上門助老、矛盾糾紛調解等服務。特別是在解決鄰里間的矛盾糾紛、處理群眾生活煩心事這方面，社區(qū)干部和網格員們從來“不掉線”。
目前，福清市各鎮(zhèn)街都設立了（村）社區(qū)調解室，不僅充分發(fā)揮社區(qū)干部和網格員“人熟地熟情況熟”的基層工作優(yōu)勢，也讓群眾能第一時間近距離找“和事佬”解決煩心事、鬧心事，確保了“小事不出網格，大事不出社區(qū)，矛盾不上交”。
網格＋智慧 社區(qū)治理更高效
近年來，福清市大力推進智慧社區(qū)的建設，通過延伸智慧賦能觸角，織密織牢治理服務一張網，推動居民小區(qū)從“人的治理”向“數據治理”的轉變，有效提高管理服務的精準性和實效性。
在福百社區(qū)，網格員正利用智慧社區(qū)管理平臺進行巡查，在智慧大屏上，各個小區(qū)的人口、房屋、車輛、實時車流人流等數據一目了然。而音西街道全新升級的智慧社區(qū)綜合管理系統(tǒng)，通過整合AI無感攝像機、人臉識別、結構化分析、云停車等業(yè)務模塊，搭建起“人、車、物、房”信息智能采集標識和風險動態(tài)感知預警的立體式“安全籬笆”，讓網格員移動鼠標就能實現一屏知全區(qū)，一網管治理，全面提升了社區(qū)的治理水平和安防水平。（福清市委文明辦 中共福清市委政法委員會）