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中央文明辦提出新時代文明實踐中心（所、站）建設“14536”工作法，其中“3”是指三個到位，即做到陣地資源整合到位、體制機制健全到位、服務群眾精準到位，如何聚焦群眾所思所想所盼，做到服務群眾精準到位，切實解決群眾迫切需要的民生實事、生活難事？2024年以來，漳州市委文明辦進行積極探索實踐，切實做好“精”字文章，不斷增強文明實踐群眾獲得感、幸福感。
龍文區(qū)福隆社區(qū)新時代文明實踐站為社區(qū)群眾提供兒科義診服務
謀劃部署用“精心”
漳州市委文明辦對全市文明實踐工作進行精心謀劃部署，先后印發(fā)《關(guān)于進一步組織開展文明實踐惠民利民活動的通知》《關(guān)于印發(fā)<漳州市貫徹落實“文明實踐我行動>的通知》，推動各新時代文明實踐所、站立足本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（居）實際，深入摸排了解群眾所需所盼，以服務群眾為第一要務，廣泛開展文明實踐精準服務活動。舉辦漳州市2024年度新時代文明實踐觀摩交流活動暨業(yè)務骨干培訓活動，圍繞“文明實踐精準服務問題”進行培訓指導，提出思路、方向和方法，要求每個所、站推出一項或若干項能夠滿足群眾需要又能做到的實事、小事、具體事。
調(diào)研指導重“精細”
組織調(diào)研組先后深入薌城區(qū)縣后社區(qū)、龍文區(qū)福隆社區(qū)、長泰區(qū)外武社區(qū)、漳州高新區(qū)大橋社區(qū)、東山縣澳角村等22個省級、市級文明實踐提質(zhì)培優(yōu)單位以及龍海后港古街文明實踐帶等地，開展文明實踐精準服務調(diào)研活動12場次，把農(nóng)村政策解讀、留守兒童成長引導、城鎮(zhèn)孩子臨時性托管、空巢老年人精神關(guān)懷、社區(qū)居民小修小補、戶外勞動者解暑納涼、村超村晚文化服務、老年人認證代繳等作為精準服務方向，通過項目申報、組織實施、成效展示、資金扶持等，推動各地以文明實踐“活動日”“集中日”“圩日”等多種形式，廣泛開展文明實踐精準服務。
示范引領育“精品”
制定《漳州市新時代文明實踐工作品牌打造方案》，圍繞精準服務群眾工作主線，點面結(jié)合，遠近結(jié)合，挖掘提煉、培育引導、宣傳推廣一批特色做法、經(jīng)驗典型。在“文明漳州”微信公眾號開設“文明實踐·品牌建設”宣傳專欄，先后登載文明實踐特色做法典型4個，打造出“小愛六項”“市井氣＋人情味”“幸福橋見”“四單模式 文明實踐零距離”“7080老漢宣講隊”等群眾喜聞樂見的文明實踐活動品牌，做到大門常開、活動常新、服務常態(tài)。總結(jié)提煉《堅持“四突出四強化”，扎實推進文明實踐提質(zhì)培優(yōu)》等做法，在《精神文明報》上進行宣傳展示。
服務需求抓“精準”
通過網(wǎng)上網(wǎng)下聯(lián)動，依托“漳州市文明城市建設平臺”，采取下沉走訪、問卷調(diào)查、“小板凳微議事”等形式，建立文明實踐群眾需求工作臺賬。以城鄉(xiāng)社區(qū)、公共文化設施、行政服務窗口為重點，建立文明實踐點183個，構(gòu)建“15分鐘文明實踐圈”。通過座談交流、走訪調(diào)研、授牌命名等形式，發(fā)展文明實踐骨干隊伍29支2600多人。組織開展義剪義診、看護照料、水電維修、縫補衣物、代購代繳、文藝表演等精準服務，以常駐開展、文明實踐日集中開展等靈活多樣的形式，切實為群眾解決實事、具體事。
漳州高新區(qū)大橋社區(qū)新時代文明實踐站組織社區(qū)居民開展“小板凳微議事”活動
文明實踐有廣度
全市各文明實踐中心（所、站）以“我為群眾辦實事”為落腳點，廣泛開展群眾便于參與、樂于參與的文明實踐活動。如云霄縣文明實踐中心將“群眾要什么”與“我們有什么”有機結(jié)合，每月組織進所到站開展理論宣講、法律科普、送藝下鄉(xiāng)等“6＋N”共建活動，推行涵蓋醫(yī)療衛(wèi)生、科技培訓等13個項目的“菜單化”服務。詔安縣新時代文明實踐云平臺推行“四單”模式，吸引104124萬多名群眾注冊，已接收完成點單需求1萬余次，實現(xiàn)了文明實踐服務與群眾需求之間的有效對接，有效提高了“供需”匹配度。
服務群眾有溫度
一年來，全市文明實踐中心（所、站）扎實為群眾提供既暖心又溫馨，既有溫度又有熱度的服務。如華安縣吸納志愿者398名，組建“鐵騎娘子軍”志愿服務隊，為轄區(qū)7606名老人提供“精準助老”服務。長泰區(qū)外武社區(qū)開展“小愛六項”活動668場次，免費服務群眾28320人次，其中服務群眾理發(fā)16683人次，義診3385人次，法律援助13人次，播放露天電影126部，縫補衣服116件、維修家電24件。漳州高新區(qū)大橋社區(qū)收集交通安全隱患、路燈損壞、管道破損、環(huán)境衛(wèi)生等各類問題75個，化解家庭矛盾、鄰里矛盾糾紛等14起。
長泰區(qū)外武社區(qū)新時代文明實踐站志愿者免費為群眾提供小家電維修服務
便民服務有力度
各文明實踐中心（所、站）圍繞便民、利民目標，廣泛開展文明實踐活動，把黨和政府的為民情懷轉(zhuǎn)化為服務群眾的生動實踐。如龍文區(qū)福隆社區(qū)文明實踐站開設小修小補工具借用“掃碼自助服務區(qū)”和便民服務點，制定便民服務項目排班表，為社區(qū)居民提供愛心理發(fā)、縫補衣物、磨刀等多項服務，一年來開展活動144場，服務人群5000余人次。長泰區(qū)林溪村文明實踐站打造“長者食堂+”新陣地，延伸長者融合學堂、康養(yǎng)服務、志愿者服務活動等服務鏈，為全村200多位70歲以上老人提供多元養(yǎng)老需求，得到群眾的一致好評。（漳州文明網(wǎng)）