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近日，在福建廣電網絡集團周寧分公司“愛家”驛站：結束送餐行程的外賣小哥們捧著溫水，悠然小憩；環衛工人老李坐在舒適的沙發上，吃著熱騰騰的午飯；快遞員小張利用休息間隙，給手機充上電，饒有興致地看起了短視頻……這個小小的志愿服務空間，折射出周寧文明實踐的大發展。
盡管是山區小縣，周寧縣卻有1.8萬名志愿者。他們活躍在文明實踐的第一線，照顧孤寡老人、為失學少年購買課本、救援深山迷途者……通過實實在在的志愿服務，微光成炬，為山城綻放的“文明之花”添光加彩。
模范引領：點點微光成炬
在周寧縣，有這樣一位家喻戶曉的志愿者——國網周寧縣供電公司員工葉德奕。三十余載，他初心不改，始終堅守在志愿服務第一線，志愿服務時長超過1.1萬小時。“這些老人就像我的父母一樣，工作后有能力了，我就想盡己所能去幫助他們。”葉德奕說。
周寧縣“歲月年輪”敬老攝影志愿服務隊為老年人拍攝肖像照。魏孫亮 攝
1992年開始，葉德奕每月給孤寡老人楊華寄生活費，直到老人去世；唐世勛父子得了腎病，葉德奕匯款資助，直到他們走完人生的最后一程；吳英玉老人沒交電費，他幫忙墊付；五保戶李克垻家里的燈不亮了，他上門幫助拆除舊保險，換成新的空氣開關……80余名貧困學子在他的屋檐下成長，60多個省內外的學生收到過他寄出的匯款單，他的志愿足跡延伸到汶川、玉樹、舟曲等抗災現場。
葉德奕的堅守，贏得了社會的廣泛贊譽，先后獲得“全國勞動模范”“全國優秀志愿者”等榮譽，也樹起了志愿服務的模范。近年來，周寧縣涌現出越來越多像葉德奕一樣的志愿者，凝聚起一股強大的志愿服務正能量。
“福建省五星級志愿者”葉樹正，除夕夜為他人送去年夜飯，寒冬時節捐贈物資，暴雨季節設立“愛心衣柜”；周寧縣公安局交警大隊女子騎行中隊中隊長李柳惠，通過路面巡邏和站崗執勤，幫助獨居老人解決噪聲困擾，為中高考生開辟交通綠色通道，攙扶老人過馬路，護送盲人回家，成為市民心中值得信賴的守護者……截至目前，周寧縣注冊志愿者已累計服務時長超40萬小時。
項目支撐：品牌矩陣惠民
周寧縣以項目化思維，有效破解山區志愿服務碎片化難題。“歲月年輪”敬老攝影志愿服務隊的成立，便是這一創新舉措的生動例證。
在李墩鎮東山村，90多歲的陳奶奶徒步半小時趕來拍照；在咸村鎮洋中村，70多歲的孫爺爺急匆匆趕回家中帶90多歲的老母親前來拍照……這些刻滿歲月年輪的幸福留影，都定格在周寧縣“歲月年輪”敬老攝影志愿服務隊的鏡頭里。
“農村老人對‘最后一張照片’的重視程度，往往超出我們的想象。”“歲月年輪”項目召集人李洪元告訴記者，據統計，周寧縣70歲以上的老年人就有上萬名，很多偏遠村莊的留守老人除了身份證外，幾乎沒有拍過一張像樣的照片。
為此，周寧縣集結一批兼具專業攝影技能、親和力和服務意識的機關干部、攝影協會會員，成立了“歲月年輪”敬老攝影志愿服務隊，為全縣70歲以上的老年人免費拍攝肖像照。
自2020年10月起，這支志愿隊伍從最初的10余人發展到現在的50多人，涵蓋“50后”到“00后”。他們背著沉重的攝影器材，走遍了周寧9個鄉鎮100多個村落，為8000多名老年人拍下人生中的第一張正式肖像照。
從個體閃光到群體璀璨，周寧縣精心打造“專而精”的志愿服務矩陣。60多個志愿服務項目構建起“全齡段、全場景”的服務矩陣。其中，“方言評書”志愿服務項目榮獲第六屆中國青年志愿服務大賽銀獎；“歲月年輪”敬老攝影志愿服務項目獲評福建省學雷鋒志愿服務最佳志愿服務項目，并榮獲2023年福建省新時代文明實踐志愿服務項目大賽銀獎；廣電網絡周寧分公司“愛家驛站”文明實踐點工作經驗被省廣電網絡集團在全省推廣。
數據賦能：智慧平臺提效
日前，周寧縣中興社區網格員在巡查時發現一處建筑垃圾，當即點擊進入手機上的“周寧新時代文明實踐中心”微信小程序，拍照上傳并填寫需求信息。短短幾分鐘，這條“數字訂單”便通過云端派送到轄區志愿服務隊。一小時后，原本雜亂的街角已恢復整潔。
“方言評書”志愿服務隊深入各鄉鎮，讓黨的創新理論“飛入尋常百姓家”
這個看似平常的服務場景，正是周寧縣推進志愿服務數字化改革的生動縮影。作為福建省新時代文明實踐中心建設試點縣，該縣創新構建“新時代文明實踐+志愿服務+大數據”互通互融服務體系，將志愿服務全流程搬上“云端”。群眾通過“點單臺”提交需求、“隨手拍”上傳問題，系統自動生成服務訂單并派發至對應志愿隊伍，讓“群眾點單、平臺派單、志愿者接單”的閉環管理突破了地理局限。
“在小程序里，志愿者可根據活動地區、服務類型選擇參加適合自己的志愿活動。接單并完成服務后，系統自動記錄志愿服務時長，這些時長可產生相應積分，后期可通過‘積分超市’兌換物品，激發志愿者的服務熱情。”周寧縣文明辦工作人員江婷說。目前，平臺已發布活動7900余場，形成“你點我有、你需我供”的良好態勢。
當志愿服務的傳統溫情與數字技術的精密齒輪咬合，這座“云端山城”的文明基因開始迸發出前所未有的活力。該縣已建成覆蓋縣鄉村三級的新時代文明實踐網絡，以“志愿紅”云平臺為中樞，用大數據串聯起9個鄉鎮實踐所、298支志愿隊伍，23個紅色驛站化身“數字服務基站”，織就全域覆蓋的“15分鐘志愿服務圈”。
“我們整合隊伍力量，強化技術支撐，突出品牌打造，依托‘云平臺+小程序+實踐站’的三維架構，持續凝聚社會正能量，讓志愿服務人人可為、處處可為、時時可為。”周寧縣文明辦主任陳強介紹。
從個體微光到群體火炬，從傳統模式到數字賦能，周寧縣探索出一條“需求即時感知、服務精準投送、效能智慧評估”的文明實踐新路徑，在新時代文明建設的征程中，邁出堅實而有力的步伐。（閩東日報記者 張文奎 通訊員 魏知秋 文/圖）