文明福建
微信公眾
文明福建
抖音號
文明福建
微信公眾
文明福建
抖音號
在青海湖的湛藍湖畔，游客自發組成“環保小隊”，彎腰撿拾被遺落的塑料瓶；在敦煌莫高窟，年輕父母輕聲給孩子講述壁畫故事，用行動守護千年文明的靜謐。這些旅途中的微光時刻，不僅溫暖人心，更讓自然風光與人文景觀綻放出別樣光彩。
然而，不文明行為的存在，卻像一道道刺眼的傷疤，讓美景蒙塵。在甘肅張掖的七彩丹霞地貌景區，曾有游客不顧警示翻越圍欄，在色彩斑斕的巖壁上刻下自己的名字；在熱門景點的觀光車前，總有人無視排隊秩序，試圖插隊搶占座位，引發爭吵。更令人擔憂的是，部分游客在自然保護區隨意投喂野生動物，不僅可能導致動物健康受損，還影響整個生態系統的穩定。
此外，景區服務短板也亟待補齊。部分山岳型景區缺少無障礙通道，讓老年游客和殘障人士只能望山興嘆；線上購票系統時常卡頓，在旅游旺季時，游客頂著烈日排長隊，好不容易輪到自己，卻因系統故障無法順利購票，極大耽誤了行程。還有一些景區的餐飲服務質量參差不齊，價格虛高、衛生條件差等問題，都影響著游客的體驗。
文明旅游是雙向奔赴的美好。游客應自覺踐行綠色出行理念，不攀折花木、不隨意投喂野生動物，在人潮擁擠時主動禮讓，用文明舉止守護詩與遠方。在欣賞自然景觀時，做到“只留下腳印，只帶走照片”；參觀人文古跡時，遵守規定，不觸摸、不破壞文物。景區也需以“游客體驗”為核心，增設智能導覽設備，通過AR技術為游客帶來沉浸式的游覽體驗；優化公共設施布局，增加休息座椅、衛生間數量，完善無障礙設施；建立快速響應的服務機制，利用大數據分析游客需求，提前做好預案，讓硬件軟件都跟上旅游發展的步伐。同時，加強對景區工作人員的培訓，提升服務意識和專業素養，為游客提供更貼心的服務。
當每位游客都成為文明的傳播者，當每個景區都成為優質服務的提供者，我們的旅途將不再只有自然風光的綺麗，更會增添文明善意的溫度。讓我們攜手同行，以文明為筆，共同繪就更加動人的旅游畫卷，讓文明之花綻放在每一處風景中。（福州文明網 江心怡）