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五一假期將至，無數人即將奔赴山海、探秘生態全運之旅。但去年此時，某自然保護區千年鐘乳石上的刻痕、長城磚墻上新添的劃痕、櫻花樹下散落的垃圾等，仍在刺痛著每個熱愛自然者的心。當不文明行為成為山河之殤，我們不禁要問：文明旅游何以如此之難？
剖析不文明旅游的心理病灶，首當其沖的是從眾心理催生的“破窗效應”。當第一片垃圾未被及時清理，第二片、第三片就會接踵而至；當第一個游客跨越護欄拍照，后來者便將其視為默許規則……據心理學研究顯示，群體環境中個體責任感會下降60%。在黃山始信峰，就曾出現因游客集體翻越護欄拍照，導致觀景臺擁堵3小時的混亂場面，這正是集體無意識釀成的苦果。
更深層的癥結還在于精致利己主義對公共精神的消解。部分游客將“我花錢、我享受”異化為肆意妄為的通行證，在九寨溝五彩池洗腳的游客、在敦煌壁畫前閃光燈連拍的網紅，無不暴露出將公共空間私有化的傲慢。社會學家戈夫曼的“擬劇理論”就揭示了，當人們將公共空間視為“后臺”而非“舞臺”，個別游人便會放任本我僭越超我。
破解文明困局需要標本兼治。故宮博物院在每日限流8萬人次的剛性約束下，通過分時預約、電子導覽等智慧化手段，讓文物保護和參觀體驗實現雙贏；杭州西湖“微笑亭”八年累計服務游客千萬人次，志愿者用溫暖化解了無數潛在沖突……所有這些生動實踐無不證明，當制度約束與人文關懷形成合力，“破窗效應”便失去了滋生的土壤。
文明從來不是抽象的概念，而是千萬次具體的選擇。在張家界天門山，清潔工用700米懸崖間的舞姿守護青山；在鼓浪嶼，鋼琴聲取代了喧嘩聲；在西安城墻，游客自發組成“垃圾不落地”志愿隊……這些微光必將匯聚成星河，照亮文明旅游的未來圖景。當我們以文明之名走近山水，山水終將以文明之魂滋養我們。但愿這個五一，能夠讓每位游人以敬畏之心、共赴山河之約，讓文明成為最動人的風景。（泉州文明網 朱波）