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“五一”黃金周，南平市各地旅游持續火熱，景區內游人如織。這些天，1100余名青年文旅志愿者們活躍在景區景點一線，用貼心的服務打造“大武夷”文化旅游圈的一張溫暖名片。
5月3日一早，在武夷山景區南入口售票服務大廳處， 各點位的志愿者們早早就位，熱情接待前來咨詢的游客，為他們提供安全引導、路線指引、網絡購票等服務 ， 幫助游客快速熟悉景區環境，順利規劃行程。
江西游客李女士贊嘆：“我覺得志愿者特別熱情，因為我們是從外地過來的，對武夷山的景點不是特別熟悉，通過她的講解，我們思路更清晰了。 我覺得福建人很熱情。”
“參加此次志愿活動是我對社會貢獻的一種歷練，而且我也覺得能夠為人民服務是一種非常幸福、有意義的事情，可以幫助更好地宣傳我們家鄉武夷山，可以讓大家感受到我們武夷山的熱情。”志愿者王騰希說道。
據了解，為做好 “五一”假期志愿服務工作，武夷山市廣泛招募大學生志愿者，并做好崗前培訓， 期間按照輪崗制，將志愿者科學分配到 高鐵站、高速口、機場及重要景區景點等游客集中區域，為游客提供旅游咨詢引導服務。
志愿者執勤隊長熊宇婷介紹：“我們總共是召集了60名左右的大學生。除此之外，黨校、紅十字會志愿者等也會加入我們執勤隊。 ‘五一’期間， 我們會以‘微笑服務’迎接四方的游客。”
在邵武大埠崗服務區，為服務好返程旅客，邵武管理中心也組織青年志愿者開展“情暖高速一路幫”志愿服務，提升群眾出行滿意度。
在建甌建州旅游服務點，大學生志愿者化身導游，為游客提供精準的路程引導，向游客推介旅游的路線，方便游客“建州游”。
大學生志愿者李慧琳說道：“來這邊做了兩天的志愿服務，我碰到了很多的外地游客朋友，我感覺到非常自豪，因為我們優秀的‘建’文化被更多人知道、了解并且欣賞了，我也非常有獲得感和幸福感。”
據了解，在南平市“五一”黃金周假日指揮部的統一部署下，“五一”假期，全市共有1100余名青年文旅志愿者投入服務，在各核心景區、交通站點共設置65處青年志愿服務驛站，為八方賓客提供旅游咨詢、客流疏導等服務，全方位保障旅游秩序，提升游客的體驗感，以“志愿紅”守護“文旅興”。同時，招募12名外語翻譯志愿者，實現重要點位多語種服務全覆蓋，進一步織密青年志愿服務體系。“五一”期間預計服務人數可達10萬余人次。（南平廣播電視臺 南平市委文明辦）