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“隨著‘團長’一聲令下，游客們拿著道具大刀、手槍，隨著‘八路軍’沖進‘縣城’。游客們仿佛穿越了時空，感受到了戰(zhàn)爭年代的激情火熱，既有趣、刺激，還有教育意義……”據(jù)中國新聞網(wǎng)報道，今年“五一”假期，山東臨沂紅嫂家鄉(xiāng)旅游區(qū)網(wǎng)紅旅游體驗項目“跟著團長打縣城”一如既往地火爆。這一沉浸式體驗項目成功將紅色文化“落地”為可參與的場景，讓游客在互動中“走心”感受革命精神。
要問當(dāng)前什么最提振消費，答案非情緒價值莫屬。心理學(xué)研究認為，人的總價值包括物質(zhì)價值和情緒價值。面對物質(zhì)或商品時，人們通常注重物質(zhì)的實用性以及成本價格比，而面對情緒價值時，人們更愿意為自己的情感體驗買單，這種轉(zhuǎn)變要求文旅產(chǎn)品以“走心”打動游客。
今年的“五一”假期，也是音樂節(jié)的井噴季。據(jù)互聯(lián)網(wǎng)OTA平臺（在線旅行社）數(shù)據(jù)，全國超23場音樂節(jié)輪番上演，不僅覆蓋北京、成都等一線與新一線城市，更多二、三線城市也加入“五一”演唱會的陣營，帶動當(dāng)?shù)鼐频觐A(yù)訂量創(chuàng)新高。“跟著演出去旅行”不再只是一個口號和愿景，而是成為消費者，尤其是年輕群體文旅消費的新趨勢。以音樂節(jié)、演唱會為代表的演出市場，作為高情緒價值的“流量入口”，溢出效應(yīng)十分明顯。數(shù)據(jù)顯示，演唱會門票消費對當(dāng)?shù)叵M的拉動可以達到1∶4.8，即門票花費1元，同期帶動當(dāng)?shù)叵M4.8元。
電影衍生的情緒消費熱潮，也在“五一”假期格外突出。假期首日票房破1.82億元，超457萬人次走進影院。看一場電影產(chǎn)生的消費可能是一杯可樂、一份爆米花，也可能是一杯咖啡、一頓正餐，還可能是一趟說走就走的周邊游……“五一”檔上映的影片《蒼茫的天涯是我的愛》，從內(nèi)蒙古到湖南，途經(jīng)40余地實地取景拍攝。熱映之余，電影取景地推出了多條“跟著電影去旅游”主題線路，游客憑電影票在各景區(qū)住宿、餐飲等均可享受八折優(yōu)惠。“為一部電影奔赴一座城”，彰顯了時下情緒消費的強大吸引力。
不僅如此，IP衍生品的火熱，也讓電影消費從短暫的光影體驗轉(zhuǎn)化為可持續(xù)的情感連接。此前，《哪吒2》上映不足一個月時，其衍生品銷售就打破了《流浪地球2》保持兩年的紀錄，業(yè)內(nèi)預(yù)估其總商業(yè)價值或超300億元，這也標志著國產(chǎn)IP開發(fā)步入“內(nèi)容-情感-消費”三位一體協(xié)同驅(qū)動的新階段。美團平臺統(tǒng)計也顯示，聽音樂節(jié)、出海捕魚、探訪昔日礦坑、探秘?zé)釒в炅帧⒊藷釟馇蚋╊蟮亍⒆择{河西走廊、環(huán)中國邊境線“國門游”，正成為“00后”熱門玩法。
一個個鏡頭，一段段場景，都在向我們昭示著：當(dāng)前，人們的消費觀念正發(fā)生著深刻變化，消費不是降級，而是在不斷分級；個人的物質(zhì)價值日益平緩并呈現(xiàn)長尾，而情緒價值卻日益高漲。對情緒價值的追逐，驅(qū)動著消費迅速走向個性化，并向深度體驗邁進，也帶動城市管理者、相關(guān)企業(yè)和商家在文旅和產(chǎn)品設(shè)計等環(huán)節(jié)，更加深度地融入情感元素。
也應(yīng)該看到，眼下，各個城市的演唱會、音樂節(jié)、深度體驗項目等呈現(xiàn)遍地開花的局面，“情緒經(jīng)濟”在持續(xù)繁榮的同時，也面臨著競爭升級和加速“內(nèi)卷”的尷尬，價格“背刺”且服務(wù)缺位等問題常常被觀眾“罵”上熱搜。因此，想要妥妥接住演唱會、音樂節(jié)、體驗游等帶來的潑天流量，主辦方就不能只著眼于演出、音樂和體驗本身，而應(yīng)讓情緒體驗從“打卡式”消費真正“落地”為融入城市肌理的深度體驗，以“走心”的服務(wù)，讓一次性消費升級為對城市服務(wù)的全方位體驗，讓每一個消費場景，都成為下一個消費場景的流量入口。（泉州文明網(wǎng) 溫文清）