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“阿婆，我們來給您理發了，昨晚睡得好不好？”門開了，身穿快遞制服的肖梅濱笑著和獨居老人打招呼，一邊走進屋內，一邊掏出理發工具，和阿婆嘮起了家常。
11日發生在廈門鼓浪嶼上的溫馨一幕，只是“鼓浪嶼好小哥”志愿者們的一個日常服務項目。日前，這支由30名青年組成的快遞青年服務隊榮獲2025年度“中國青年五四獎章”，成為全國快遞行業唯一獲此殊榮的集體。在機動車禁行的琴島鼓浪嶼上，他們以日均步行15公里的“鐵腳”丈量著世界文化遺產地，用數千次志愿服務的“紅心”溫暖著4萬居民。
故事要從29年前說起。土生土長的鼓浪嶼人肖梅濱，1996年起便穿梭于島間巷弄，成為中國郵政的一名郵遞員，他用一封封準時送達的信件，連接起島上的人情與往來。
一次送信途中，他看到獨居老人陳蘭阿婆在漆黑的廚房里做飯，便踩著木梯幫忙接好斷掉的開關線。燈光亮起的瞬間，阿婆緊握他的手連說三聲“頂呱呱”。這句樸素的稱贊，如同一顆溫暖的火種，點燃了肖梅濱志愿服務的初心。
“幫助別人，自己也在被治愈。”從此，肖梅濱和同事們的工具包里便裝上理發推子、血壓儀。
2020年7月，“鼓浪嶼好小哥”正式成團。肖梅濱將團隊特質凝練為“三好”：身體好——日均步行15公里，用鐵腳板征服琴島陡坡；記憶力好——人人都是“活地圖”，能精準記住老人用藥時間、民宿簽收規律；服務態度好——送快遞時多問一句、多幫一把，讓“舉手之勞”成為日常。這支由郵政、順豐、京東、中通等9家快遞企業的青年組成的隊伍，開始在投遞路上播撒溫暖。
鼓浪嶼不足2平方公里，卻有8000余件日均快遞量，全靠人力送達。“鼓浪嶼好小哥”隊員們把志愿服務融入日常：崔明娜每月在黨群服務中心義剪，2小時為10多位老人修剪發型；夏廣彪在送快遞時順路幫獨居老人取藥，總會留下寫有電話的卡片；高政國推著沒電的老人電動輪椅爬坡，第二天收到居民硬塞的零食……這些“順手的小事”，織就了島上4萬居民的“安心網”。
團隊獨創“黨員責任區”，將12條配送線路轉化為民生熱線，為獨居老人裝防摔扶手、調解游客與居民糾紛，200余件“急難愁盼”在行走中化解。
目前，團隊已累計收集300余條社情民意，排查40多起安全隱患，從“快遞小哥”變身社區議事員、平安巡防員。殘障居民薛建民贈送的“琴島好小哥，幫盲暖心窩”錦旗，正是對他們“行走的溫暖”最樸素的褒獎。
五四獎章頒獎詞評價他們：“快遞箱里裝的不只是貨物，更是守望相助的溫情；鐵腳板踩出的不只是道路，更是基層治理的溫度。”
“當你傳遞溫暖時，收獲的也是溫暖。”肖梅濱摩挲著磨破的第127雙鞋說。
日光巖下，燈火漸次亮起，映照著穿梭在巷弄間的身影。他們是快遞小哥，也是“理發員”“送餐員”“調解員”“巡防員”，更是琴島上永不熄滅的星火。（廈門文明網 福建日報記者 林澤貴 鄧婕）