在新時代基層治理實(shí)踐中，馬尾區(qū)培英社區(qū)以黨建為引領(lǐng)，創(chuàng)新打造“溫情培英”品牌，通過紅色業(yè)委會建設(shè)、特殊群體關(guān)愛、精細(xì)化治理等舉措，走出一條從“管理本位” 向“服務(wù)共融 ”轉(zhuǎn)變的文明社區(qū)建設(shè)新路子。

2023年李俊明參與紅色接力行動，為小區(qū)紅色業(yè)主委員會補(bǔ)選征集民意。

紅色引擎激活社區(qū)文明活力

走進(jìn)培英社區(qū)凱興花園小區(qū)，整潔的環(huán)境、和諧的鄰里關(guān)系令人印象深刻。這個無物業(yè)小區(qū)的蛻變，源于社區(qū)創(chuàng)新建立的“紅色業(yè)委會”機(jī)制。由退休黨員李俊明、林國貴帶領(lǐng)的紅色業(yè)委會，探索出“議事協(xié)商-問題認(rèn)領(lǐng)-監(jiān)督反饋”閉環(huán)治理模式，先后解決電梯加裝、停車位改造等20余項(xiàng)民生難題。居民們由衷贊嘆：“有紅色業(yè)委會在，咱們的小區(qū)永遠(yuǎn)充滿活力，讓人心安！”

“紅色業(yè)委會不僅是個管理組織，更是文明創(chuàng)建的宣傳隊(duì)、鄰里矛盾的調(diào)解員。”社區(qū)負(fù)責(zé)人介紹，通過“樓棟代表推薦+全體業(yè)主票決”民主選舉方式，確保業(yè)委會公信力。在尚錦小區(qū)，平均年齡70歲的銀發(fā)志愿者隊(duì)創(chuàng)新“分時包干+柔性勸導(dǎo)”機(jī)制，成功化解不文明養(yǎng)犬等社區(qū)治理頑疾。

2024年培英社區(qū)聯(lián)合共建單位開展六一黨心連童心活動。

特殊群體關(guān)愛彰顯文明溫度

社區(qū)文明程度，往往體現(xiàn)在對弱勢群體的關(guān)懷上。馬尾區(qū)培英社區(qū)構(gòu)建了“一老一小一困”精準(zhǔn)服務(wù)體系，讓每一位居民都能感受到社區(qū)大家庭的溫暖，真正實(shí)現(xiàn)“一個都不能少”的治理承諾。

為老服務(wù)方面，建立“健康守護(hù)檔案”，開展“送醫(yī)送藥上門”服務(wù)，組建“鄰里守望”志愿隊(duì)定期敲門幫扶。傳統(tǒng)節(jié)日里，一碗拗九粥、一份長壽面，傳遞著濃濃的敬老情。

對特殊兒童，社區(qū)聯(lián)合多方力量開展“心心點(diǎn)燈”關(guān)愛行動。去年六一，45戶特殊兒童家庭在黨員志愿者陪伴下參與捏彩泥等手工活動，孩子們歡聲笑語不斷。孤獨(dú)癥兒童家長感慨：“過去覺得孩子孤立無援，現(xiàn)在這么多人伸出援手，真的很感動。”

對困難家庭，社區(qū)建立快速響應(yīng)機(jī)制。居民郭女士遭遇家庭變故后，社區(qū)第一時間協(xié)助辦理臨時救助與低保申請，聯(lián)動市人大代表及企業(yè)家解決孩子學(xué)業(yè)難題，發(fā)動愛心企業(yè)提供生活物資，并組織居民開展愛心捐助，用實(shí)實(shí)在在的幫扶溫暖人心。“社區(qū)就像一雙溫暖有力的手，總能在我最艱難時穩(wěn)穩(wěn)托住。”郭女士哽咽道。

精細(xì)治理提升文明創(chuàng)建質(zhì)效

在推進(jìn)文明社區(qū)建設(shè)過程中，馬尾區(qū)培英社區(qū)針對老舊小區(qū)治理難題，以精細(xì)化治理為抓手，采用“線上+線下”雙軌并行的調(diào)研方式，通過“聽民意、聚民智、惠民生”創(chuàng)新實(shí)踐，將數(shù)字平臺與入戶走訪相結(jié)合，系統(tǒng)收集居民意見370余條；建立片區(qū)聯(lián)動議事機(jī)制，暢通民意表達(dá)渠道；規(guī)范引入專業(yè)化物業(yè)為小區(qū)管理提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，提升管理效能；舉辦20余場專題座談會，厘清權(quán)責(zé)邊界，推動形成治理共識；通過系統(tǒng)治理，有效解決停車難、環(huán)境差等民生痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)環(huán)境提質(zhì)升級；紅色業(yè)委會全程監(jiān)督，確保治理公平公正。樓棟長胡佩莉表示：“現(xiàn)在大家齊心協(xié)力共建家園，社區(qū)面貌煥然一新。”居民滿意度顯著提升，鄰里關(guān)系更加和諧。這種共建共治共享的治理模式，讓文明創(chuàng)建真正成為居民的自覺行動。

文明社區(qū)建設(shè)既要發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，又要激發(fā)居民自治活力；既要注重環(huán)境整治等“面子”，更要抓好民生服務(wù)這個“里子”。只有將治理力度與服務(wù)溫度有機(jī)結(jié)合，才能讓文明之花在基層常開長盛。（馬尾區(qū)委文明辦 新福建）