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“把心貼近人民。”
習近平同志這么說也是這樣做的。
時間回溯到20世紀80年代末。彼時的閩東，山高路遠、交通不便，群眾有事上門找政府，跋山涉水、耗時耗力。有感于此，時任寧德地委書記的習近平提出每個縣確定一個信訪接待日，接待日要提前一個星期貼出公告，清清楚楚地告訴老百姓。
四張小桌拼成一張長方形大桌，兩側各擺著幾把椅子，在霞浦縣委黨校的第一接訪室里，至今還保留著當年的陳設。1988年12月20日，習近平就是在這里首次舉辦“地縣領導接待群眾來訪日”活動，拉開信訪接待下基層的序幕。
寧德霞浦縣委黨校第一接訪室。圖源：學習小組
中年婦女舒穗英向習近平訴說難處：幾年前，縣對臺部在她家附近的河道上建房，河道砌小了，造成淤積阻塞，今年9月，一場暴雨引發的洪水沖進了她家門，她家損失很大。
“你有什么要求？向有關部門反映過嗎？“縣對臺部建房子有沒有經過批準？“習近平問得很細。
縣信訪辦同志答∶“經過城建部門批準。“
“問題就復雜在這里，對臺部在河道上建房子，把河道小，是不對的，但是經過城建部門批準的，責任又不全在對臺部。“習近平說。
習近平提出到舒穗英家查看，現場給出處理意見。
不久，有關部門做了賠償并清理了河道。舒穗英感念至今。
得了重感冒的習近平，一直打噴嚏、流鼻涕，但和其他干部一道，堅持完成了全天的接訪。
位于寧德霞浦縣委黨校內的“首次寧德地、縣領導接待群眾來訪日活動”舊址。圖源：霞浦黨建
習近平認為，領導干部要主動到基層接訪群眾，在信訪中傾聽人民的呼聲，了解人民的愿望。“我們工作目的是為人民服務，不僅要對上面負責，而且要對群眾負責，為人民做主。”
那天，接訪結束后統計發現，來了102位上訪群眾，受理各種問題86件，其中有12件當面答復解決。有些不能當場解決的問題，習近平就和相關部門說好，哪天、哪個時間，幾個部門湊到一起，一次性現場辦公，這樣，老百姓辦事就簡便多了。
當晚的總結會議上，習近平說，我們工作目的是為人民服務，不僅要對上面負責，而且要對群眾負責，為人民做主。在習近平看來，“信訪工作的首義，在于時刻把自己看成人民中的一員，把心貼近人民。”
霞浦接待群眾來訪這一新嘗試，打開了“一扇窗”，此后在實踐中逐步發展、豐富為“四下基層”制度。
“牢記政府前面的‘人民’兩字”“只有心中裝著群眾，事事為人民打算，才能得到群眾真心實意的支持”“不論職務高低，都是人民的公仆，都要把群眾的冷暖安危放在心上”……在福建，許多曾經與習近平共事過的干部說起他，都會談到，“人民”二字是習近平提起次數最多、頻率最密、場合最多的詞。
不論在基層、地方還是在中央，習近平總書記始終把人民放在心中最高位置，大力倡導并帶頭踐行黨的群眾路線，牢牢植根人民，不斷造福人民。
堅持黨的群眾路線，始終保持黨同人民群眾的血肉聯系，是全黨落實中央八項規定精神、推進作風建設的“必修課”。廣大黨員干部要帶著熱情聯系群眾、帶著真情融入群眾、帶著激情服務群眾，把心系群眾、情系百姓體現到履職盡責全過程各方面，走好新時代黨的群眾路線，厚植黨的執政基礎。
福建日報社全媒體傳播中心出品
資料來源：《閩山閩水物華新——習近平福建足跡》、福建日報、新華社、人民日報、學習小組