文明福建
微信公眾
文明福建
抖音號
文明福建
微信公眾
文明福建
抖音號
金安社區定期開展書法、八段錦、舞蹈、聲樂等老年課程，豐富老年人文化生活。
清晨六點，薄霧尚未完全散去，廈門市金安社區高林一里的小廣場已有了煙火氣。鄭丫丫（化名）麻利地將最后一籠蒸好的包子、饅頭搬上她那輛略顯陳舊的三輪推車，穩穩停在畫著黃線的“臨時攤規點”上。
熱騰騰的水汽氤氳開來，混合著面點的香氣，喚醒了社區的一天。“鄭姐，老樣子，兩個肉包一個豆漿！”“好嘞！”她笑著應和，熟練地打包。誰能想到，2年前，同樣的位置，無序流動的攤販曾讓這里污水橫流、寸步難行，居民怨聲載道。
近日，全國精神文明建設表彰大會在京舉行，廈門市湖里區金山街道金安社區榮膺“全國文明單位”稱號。這座廈門島內規模最大的純社會保障性住房社區，正以其獨特而溫暖的治理智慧，悄然破解著大型保障房社區面臨的治理難題，讓“安居”之地綻放出絢爛的文明之花。
金安社區的文明之路，沒有驚天動地的口號，有的只是黨建引領下，對每一個民聲的真誠傾聽，對每一件“小事”的用心解決。它的故事，或許就藏在這些日常的煙火與人情里。
凝心之路
黨員激活治理“末梢神經”
“張姐，您訂的藥到了，放您門口鞋柜上了！”金安社區高林三里某棟樓的樓道長、老黨員老李敲了敲門，對著門內高聲說道。在這個有著一萬多戶居民的超大型社區，老李和他的“身份”至關重要——他是社區精心構建的“社區黨委—網格黨支部—樓道黨小組—黨員中心戶”四級組織網絡中最末梢、也最貼近居民的“神經元”。
“以前樓道堆雜物、電動車亂停，鄰居見面都不認識，更別提互相照應了。”老李回憶。變化始于社區黨委將“黨建引領創建、創建促進黨建”的理念深度融入治理血脈。像老李這樣的黨員骨干被推選為樓道長，他們的名字和電話就貼在樓道入口最顯眼的位置。任務很具體：收集民情、調解小糾紛、組織清掃、宣傳政策。起初有居民不以為然：“不就是貼張紙嗎？”但很快，當老李帶頭清理了堵塞消防通道多年的舊家具，當鄰居家水管爆裂，他第一時間聯系物業并幫忙清掃，當他在微信群里耐心解答相關政策問題……“黨員中心戶”這塊小小的牌子，分量越來越重。
湖里區金山街道金安社區黨委書記、居委會主任陳惠萍深知，文明城市建設不能靠社區“單打獨斗”。他們創新組建了“1+N”文明創建聯盟（1個社區黨委核心 + N個物業、學校、共建單位等力量）。去年夏天，一場強臺風過后，個別樓棟出現外墻土塊脫落險情。社區黨委一聲召集，聯盟成員迅速響應：在市住房保障中心的大力支持下，物業負責緊急排險和維修基金申請，同步聯系專業技術人員，黨員樓道長們則負責協助入戶安撫、解釋維修方案。“擱以前，這事扯皮幾個月都解決不了。現在聯盟一聯動，效率高太多了，居民也安心。”從“要我做”到“我要做”，居民自治的意識，就在這些看得見的改變中悄然生長。
務實之路
柔性智慧求解民生難題
鄭丫丫的“臨時攤規點”，正是金安社區求解民生難題的一個生動縮影。她在這里擺攤已有七八年，之前一直是“打游擊”。“城管來了就跑，東西灑一地是常事。顧客買著也不踏實，還擋了大家的路。”鄭丫丫說起過去，語氣里帶著無奈。無序占道經營帶來的環境臟亂和通行難題，曾是社區投訴的“重災區”。
社區干部們沒有選擇“一刀切”取締。陳惠萍帶著網格員們蹲點調研，開了好幾場居民、攤販懇談會。“我們理解攤販要養家糊口，也理解居民對整潔環境的訴求。”陳惠萍說。在區、街相關部門的指導下，最終的方案充滿柔性智慧：在幾個居民需求集中且不影響主干道通行的區域，科學規劃出數個“臨時攤規點”，統一劃線，明確經營時段和衛生責任。社區還協調物業，在附近安裝了簡易洗手池。
“現在好了，有固定地方，不用東躲西藏，心里踏實。大家也自覺維護衛生，收攤后地上干干凈凈。”鄭丫丫一邊麻利地給老顧客裝袋，一邊笑著說。居民林大爺晨練回來，順道買份早點：“方便！干凈！這才是解決問題的樣子。”一個“臨時攤規點”，守住了“煙火氣”的溫度，也歸還了社區的“清”與“暢”。
這種將“難點”轉化為“亮點”的智慧，滲透在社區治理的方方面面。針對小區“牛皮癬”、樓道堆雜、電動車“飛線”充電等頑疾，社區沒有停留在突擊整治，而是建立起常態化的“潔凈家園”行動機制。每月第一個周六，黨員帶頭、志愿者參與、居民響應，集中清理樓道雜物。社區工作者小吳記得，第一次清理某棟樓時，光廢棄家具和雜物就運走了滿滿三大卡車。“阻力很大，有些老人舍不得扔東西。”他們不厭其煩地做工作，黨員樓道長帶頭清理自家門口。漸漸地，參與的人多了。如今的樓道，比以前干凈整潔多了。曾經私拉電線給電動車充電的現象不見了，取而代之的是集中安裝的智能充電樁。“環境好了，大家自然就珍惜了。”居民王阿姨說。
溫暖之路
居民共建共治共享提升幸福感
每周二上午，金安社區新時代文明實踐站一角，“金哥安妹法律驛站”的門總是準時敞開。崔建明，這位退休前在法院工作的老黨員，如今是社區里最受信賴的“和事佬”。不大的房間里，崔建明常常一忙起來就是半天。這天，崔建明正耐心傾聽一對因裝修噪聲鬧得不可開交的鄰居。“陸姐，裝修有規定時間的，您看這樣行不行……”崔建明既講法理，更重情理，用溫和而堅定的態度，一點點化解著鄰里間的堅冰。
“都是雞毛蒜皮的事，但處理不好就傷和氣。能幫大家把疙瘩解開，我自己也覺得有價值。”崔建明說。像這樣的志愿服務，在金安社區已成為一種風尚。
同一棟樓的一樓，每周二、周五下午是由環保達人鄒世恒發起的“鄒奶奶環保站”志愿服務隊的活動時間。鄒奶奶每周帶著五六名志愿者張羅起小攤位，進行紅桶有害垃圾回收，并現場宣傳講解垃圾分類的重要性。每逢夏令營、冬令營，鄒奶奶的環保課堂都會開設起來。十幾個戴著紅領巾的孩子圍坐一起，鄒奶奶拿著各種“道具”講解垃圾分類。“過期藥品是什么垃圾？”“有害垃圾！”孩子們搶著回答。課后，小志愿者們會分成小組，拿著夾子和垃圾袋，在社區里進行“實戰”巡邏，把學到的知識變成行動。“以前孩子在家都不愿意分垃圾，現在可積極了，還監督我們呢！”一位來接孩子的家長笑著說。這些稚嫩的身影，正是社區文明未來的希望。
社區的新時代文明實踐站，像一個精密的樞紐，精準對接著居民多元化的需求。“鄰好呀”文明實踐便民集市定期開市，磨刀、理發、小家電維修、健康義診等便民服務，每次開市都人頭攢動。這里還常年開設智能手機應用、健康養生、育兒知識、手工編織等惠民課程，吸引著各個年齡段的居民。更讓居民稱道的是社區打造的“15分鐘便民服務圈”。步行一刻鐘范圍內，養老服務照料中心里，專業護工和志愿者陪伴著長者下棋、做操、讀報；未成年人指導站內，孩子們在老師輔導下完成課業，參加豐富的課外活動；社區食堂為有需要的老人提供可口實惠的餐食……“以前覺得保障房小區條件可能差些，現在住著是真方便、真舒心。”帶著孫子在照料中心活動的劉奶奶由衷感慨。
名片
金安社區
金安社區隸屬于廈門市湖里區金山街道，成立于2009年5月，是廈門島內最大的純社會保障性住房社區，也是全國首個保障性住房安居樣板工程，面積0.31平方公里，現已入住8900余戶，人口約2.4萬人。社區先后榮獲全國最美志愿服務社區、全國學雷鋒活動示范點、全國敬老文明號、全國社會工作服務示范社區、全國綜合減災示范社區、全國模范人民調解委員會、全國示范性老年友好型社區、全國敬老文明號、全國三八紅旗集體等72項市級以上榮譽。
市民話文明
守住文明
也守住生活
●“攤規點管家”陳惠萍：“小攤位背后是民生大文章。”面對居民對占道經營和買菜不便的雙重訴求，我們創新設立“攤規點”，既守住城市文明底線，又守住百姓生活線。在金安社區高林一里，我們將150米的人行道擴寬改造為臨時便民攤位，40余戶社區居民當起攤主，從早市的新鮮果蔬到晚市的各類熟食，應有盡有。低保戶鄭大姐在這里支起衣架賣起衣服，她說：“每月能掙兩千多元補貼家用，還能和老街坊拉家常，比悶在家里強多了！”現在攤位旁豎著“文明公約”公示牌，居民自發當起監督員，亂扔垃圾、噪聲擾民的現象幾乎沒了——文明，就是在煙火氣里也能守規矩。
傳遞正能量
小愛匯成大愛
●“志愿達人”徐京萍：以前，我總抱怨社區活動少；現在，我恨不得天天“泡”在社區。作為志愿服務隊一員，我和伙伴們積極參與社區開展的理論政策宣講、科學普及、文化文藝、老年學堂等志愿服務活動。此外，結合社區各時期重點工作，通過“小喇叭”把垃圾分類、普法宣傳、文明養犬、防詐騙、杜絕高空拋物等相關知識進行流動式宣傳，不斷傳遞正能量，讓我們社區的很多居民將“小愛”變成了“大愛”，讓我們居民老有所學、老有所樂。文明，就是把“陌鄰”變成“親人”的溫度。
每個人都是
文明建設參與者
●社區居民占小玲:社區就像一個大家庭，每個人都是文明建設的參與者。以前樓道里雜物堆積，現在大家主動清理，連孩子都知道把垃圾扔進垃圾桶里。文明不是掛在墻上的標語，是樓道里的一聲“阿姨慢走”，是鄰里間的一碗熱湯面，是每個普通人把“文明”活成了日子里的光。（廈門日報 記者陸曉鳳 莊筱婧）