文明福建
微信公眾
文明福建
抖音號
文明福建
微信公眾
文明福建
抖音號
文明風6月27日訊 2024年以來，泉港區以“四比四創”為核心抓手，全域推進公共服務提質與文明形象升級，覆蓋便民服務、公共交通、稅務、通信、司法、公證、鎮街窗口等10余個行業、200余個基層站點，實現服務能級躍升、文旅融合深化、智慧賦能增效、品牌矩陣成型四大突破。
比滿意度：需求導向，服務提檔。便民服務集成化，各鎮（街道）全面推行“綜合窗口+自助機”模式，整合8大類事項“一窗通辦”，新增18項適老化、無障礙服務。精準供給破堵點，公交公司優化調整5條線路，新增高校專線；清明、五一開通免費接駁專線，服務5.2萬人次。
比誠信度：陽光運行，秩序提級。制度剛性護航，公交公司建立駕駛員“紅黑榜”，“掌上公交”實時公示發車正點率99%。智慧透明監管，稅務局公開稅費流程，移動公司全員簽訂《誠信承諾書》，銷售臺賬核查率100%，實現“零誤導投訴”。
比整潔度：空間煥新，環境提品。硬件智能化升級，公交便民中心落實“一趟一清理”“無煙車廂”行動，更新座椅扶手 1200處；界山鎮配備AED、急救箱，打造“舒適無憂”空間。文明視覺浸潤，全域張貼文明標語、服務流程圖5000余張，車載LED、宣傳展板全覆蓋。
比規范度：管理增效，標準提標。隊伍專業化鍛造，稅務局青年干部輪崗120人次，廉政教育覆蓋率100%。法援中心修訂《審批制度》，投訴專線限時辦結率100%。數字破壁賦能，公交公司智能調度系統提升高峰運力30%；法援中心全程網辦率 95%，3日極速辦結。（泉港區委宣傳部 許亞斌 陳燕燕）