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出門游玩“找地方吃飯耗時”“用餐難”“排長隊”，怎么辦？為讓游客在暢享山水美景之余，將更多美好時光留給“詩與遠(yuǎn)方”，福建省寧德市周寧縣近日向廣大游客亮出“寵客”新招，創(chuàng)新推出“旅居便民食堂”，破解旅行痛點。據(jù)介紹，周寧縣整合資源，以經(jīng)典餐館、機(jī)關(guān)食堂、鄉(xiāng)鎮(zhèn)食堂為主體，打造15個“旅居便民食堂”，向游客開放就餐，同時推出“周墩土土菜”特色套餐。（7月20日 中新網(wǎng)寧德）
在旅游成為國民生活常態(tài)的今天，福建周寧縣推出的“旅居便民食堂”猶如一縷清風(fēng)，不僅解決了游客“用餐難”的切實問題，更在細(xì)微處彰顯了一座城市的文明溫度。這種將機(jī)關(guān)食堂、鄉(xiāng)鎮(zhèn)食堂等公共資源向游客開放的舉措，超越了簡單的便民服務(wù)層面，成為現(xiàn)代旅游文明建設(shè)的生動實踐。
周寧縣的做法破解了旅游場景中一個長期存在的文明困境——當(dāng)游客面臨用餐不便時，往往容易引發(fā)急躁情緒和不文明行為。而“旅居便民食堂”的設(shè)立，正是從源頭消解了這一可能影響旅游體驗和城市形象的隱患。這種主動作為體現(xiàn)了城市管理者對文明旅游生態(tài)的前瞻性思考——文明不是單方面要求游客遵守規(guī)則，更需要城市提供完善的配套服務(wù)作為支撐。當(dāng)游客的基本需求得到充分尊重和滿足時，文明的相互滋養(yǎng)便水到渠成。
更深層看，“旅居便民食堂”折射出一種共享的文明理念。將原本服務(wù)于本地居民的公共資源向游客開放，打破了“本地”與“外地”的隱形界限，構(gòu)建起主客共享的生活空間。這種開放包容的姿態(tài)，恰恰是文明社會的核心要義。食堂里供應(yīng)的“周墩土土菜”特色套餐，更成為傳遞地方文化的文明使者，讓游客在滿足口腹之欲的同時，完成了一次對當(dāng)?shù)厝宋牡某两襟w驗。
放眼全國旅游市場，從淄博燒烤到哈爾濱寵客，再到周寧縣的便民食堂，我們欣喜地看到，越來越多城市正從管理思維轉(zhuǎn)向服務(wù)思維，用實實在在的舉措提升游客體驗。這種轉(zhuǎn)變標(biāo)志著中國旅游文明進(jìn)入了新階段——城市與游客之間不再是簡單的供需關(guān)系，而是形成了情感共鳴的文明共同體。當(dāng)城市以真誠待客，游客自會以文明相報，這種良性互動正是旅游文明最動人的風(fēng)景。
周寧縣的實踐啟示我們，文明旅游建設(shè)需要更多這樣的“暖心工程”。期待“旅居便民食堂”的模式能夠得到推廣，讓更多城市在細(xì)節(jié)處展現(xiàn)文明魅力，使游客每一次出行都能感受到“詩與遠(yuǎn)方”的美好，也讓文明成為旅途中最溫暖的底色。（福州文明網(wǎng) 樓欣蕾）