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“從取號、掃碼、刷臉、拍照到辦理結束，全程才5分鐘，太快了！”在福州市行政服務中心4層“高效辦成一件事”窗口，剛辦理完出租車從業證的謝先生感慨，“現在連身份證都不用帶，事情就辦好了。”
這是福建省把“高效辦成一件事”落到實處的一個縮影。近年來，福建以“高效辦成一件事”為牽引，強化改革引領與數字賦能的雙輪驅動，持續推動業務高效協同和數據有序共享，致力于打造能辦事、快辦事、辦成事的“便利福建”，讓“數據跑路”代替“群眾跑腿”、“部門協同辦”代替“群眾來回跑”。
在福州，當地精心設計“高效辦成一件事”主題服務場景，涵蓋個人領域的“參保”“就業”“購房”等高頻“一件事”、法人領域的“開餐館”“開診所”“開校外培訓機構”等行業準營集成服務、項目領域的“建設項目立項審批”“建設項目施工許可”“建設項目竣工驗收”等關鍵節點“一件事”。
“高效辦成一件事”的背后是多部門環環相扣的緊密配合。以“出生一件事”為例，申請人填報登記表后，平臺會根據申請人的需求，從平臺上調取數據，并在醫院、派出所、醫保部門、人社部門、銀行等相關部門或機構流轉，實現一窗受理、在線聯動、即時協同、共享運用、全程管控。據福州市行政服務中心管委會工作人員張澤雅介紹，“出生一件事”辦理時間從最長62天縮短至6天。
在漳州市，市民陳女士提到自己為準備上小學一年級的孩子辦理入學手續的過程，直言方便、省事。她說，不用去政務服務中心打印不動產權證明，也不用到學校排隊交材料、填寫信息，如今在家里用手機花幾分鐘就能完成入學報名。
從零散的“事項供給”到組合的“場景服務”，背后是協同服務機制和技術支撐體系的健全。據了解，目前福建將需要多部門辦理的“單個事項”集成為“一件事”，通過流程優化、系統整合、數據共享和業務協同等手段，對接打通70個省級業務部門、85套業務系統，集成228項政務服務事項，積極探索融合免申辦、跨域辦、智能辦、承諾辦等服務模式，實現“一表申請、一套材料、一次提交、一次辦結”。
為了讓群眾少跑腿、數據多跑路，福建創新開展了“數據最多采一次”“無證明省份”改革，實現數據“一次采集、多次復用”。截至目前，全省已實現醫保、社保、公積金、企業注冊登記等469個高頻事項“數據最多采一次”，覆蓋90%以上政務服務辦件。