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政務(wù)服務(wù)APP，因其網(wǎng)上辦事的集成性、便利性等特點，一直是提升效能的重要抓手。這些“指尖上的政務(wù)服務(wù)”初衷是為基層減負松綁，在實際使用中卻存在“指尖上的形式主義”等問題，容易使基層干部陷入事務(wù)主義窠臼，消磨干事創(chuàng)業(yè)熱情。
一段時間以來，數(shù)字政務(wù)讓許多工作步入電子化、信息化的快車道，帶給廣大基層干部極大便利。然而，變異翻新的形式主義也在一些地方不同程度存在：有的是APP、小程序、工作群名目繁多，而且要求打卡簽到；有的是數(shù)據(jù)至上，把瀏覽量和點擊率與考核評價、評比評選相掛鉤，動輒排名、通報。如此亂象，不但與電子政務(wù)的初衷背道而馳，而且浪費資源、降低效率。
之所以存在“指尖上的形式主義”，大致可歸因于三個方面：政績觀不正確，錯把痕跡當政績，只重上級關(guān)注，不顧群眾關(guān)切；評價導向不科學，亂設(shè)指標、濫用排名，不以實績論英雄，而以數(shù)據(jù)排位次；監(jiān)督監(jiān)管不到位，沒有及時跟蹤老問題，沒有仔細甄別新現(xiàn)象，反彈回潮、隱形變異時有發(fā)生。
數(shù)字政務(wù)的本質(zhì)應(yīng)該是讓各項工作更加方便、快捷和高效，是對“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”號召的響應(yīng)，而不是裝點門面的秀場，更不是盲目攀比的擂臺。狠剎“指尖歪風”，需多方聯(lián)動、協(xié)同發(fā)力，把基層干部從“指尖之累”中解放出來。
不久前，中辦、國辦印發(fā)《整治形式主義為基層減負若干規(guī)定》，就明確指出“規(guī)范政務(wù)移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序管理”，并提出“清理整合面向基層的政務(wù)應(yīng)用程序、嚴格建設(shè)管理、防止功能異化”等三點具體要求。就此而言，有關(guān)部門在推廣應(yīng)用數(shù)字政務(wù)載體時要以高效回應(yīng)群眾關(guān)切為導向，從工作實際出發(fā)按需使用，引導基層干部多到實地、察實情、辦實事，變“指尖轉(zhuǎn)”為“實地走”、變“鍵對鍵”為“面對面”，讓基層干部擺脫“群里來群里去”的束縛，回歸“從群眾中來到群眾中去”的本質(zhì)。
當然，還應(yīng)當明確的是，不能簡單以流量數(shù)據(jù)為評價依據(jù)、用工作留痕檢驗實際成效，而要看為群眾辦了多少好事、為百姓解決了多少問題，以責任與擔當、實干與能力評價干部。此外，不斷健全完善常態(tài)化監(jiān)管措施和長效工作機制，讓問題發(fā)現(xiàn)、分解移交、協(xié)同負責等各個方面形成閉環(huán)，同時強化專項整治、技術(shù)監(jiān)測、案例剖析等結(jié)果運用，從而實現(xiàn)正本清源、標本兼治，讓廣大干部有更多時間和精力抓落實，努力做到為基層真減負、減真負。