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8日下午2時許，外賣配送高峰已過。剛送完最后一單的騎手陳師傅走進位于福州新區（長樂區）民主小區停車場旁的吳航街道西關社區騎手驛站，這是西關社區為新就業群體量身打造的“歇腳點”。（10月10日 福州日報）
福州新區西關社區的騎手驛站，算不上宏大的民生工程，卻以“小而美”的精準服務，成為新就業群體的“避風港”。從騎手們“路邊將就吃飯”的無奈，到如今在驛站里安心充電、靜心休息的踏實，這個小小空間的變遷，不僅裝滿了民生溫度，更藏著基層治理回應新需求的破題之道。
民生服務的精髓，在于“把準脈”才能“開對藥”。西關社區沒有搞“一刀切”的服務供給，而是通過座談會拉家常、設“三問于民”意見箱，把“吃飯難、飲水難、休息難、充電難”這些騎手們最迫切的訴求一一摸清。這種“主動問需＋定制服務”的模式，打破了“自上而下”的服務慣性，讓民生舉措真正對準了群眾的“急難愁盼”。當空調、充電插座、就餐區成為驛站標配，當避雨納涼、學習閱讀等需求被一一滿足，這恰是基層服務應有的姿態：不做“表面文章”，只解“心頭難題”。
破解民生難題，既需“解近憂”的誠意，更需“謀遠慮”的智慧。西關社區的可貴之處，在于沒有把驛站局限于“歇腳點”，而是主動延伸服務鏈條：對接長者食堂推出專屬優惠，讓騎手吃上熱乎飯；聯動“六點半學校”，化解子女看護難題。更關鍵的是，面對驛站運營中“資金缺、人手緊、物資少”的普遍困境，社區沒有“等靠要”，而是創新搭建公益基金平臺，凝聚愛心居民、沿街商戶、本地企業家的力量，讓驛站從“社區單打獨斗”變成“多方合力共建”。這種將社會資源“擰成一股繩”的機制，不僅讓驛站運營有了可持續性，更激活了社區治理的“一池春水”，讓公益成為連接各方的紐帶。
這座小小的騎手驛站，是民生服務的“微窗口”，更是基層治理的“活樣本”。多一份精準對接，多一點創新突破，就能把服務做到群眾心坎上，在細微處傳遞城市溫度，在實踐中提升治理效能，把民生實事辦實、辦好，讓新就業群體在城市奮斗更有底氣、更有歸屬感。（福州文明網 龔祥）