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辦水零費(fèi)用、線下零跑動(dòng)、燃?xì)獗碇悄茴A(yù)警……
福建發(fā)布居民用水用氣陽(yáng)光計(jì)價(jià)惠民措施
13日,福建省發(fā)布居民用水用氣陽(yáng)光計(jì)價(jià)惠民措施,涵蓋居民用水“五零”服務(wù)以及居民用氣五大惠民升級(jí),提供更高效、透明、綠色的用水用氣體驗(yàn)。
據(jù)悉,福建省居民用水用氣惠民措施是在省紀(jì)委監(jiān)委和駐省市場(chǎng)監(jiān)管局紀(jì)檢監(jiān)察組的指導(dǎo)下,省市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合福建水投集團(tuán)與華潤(rùn)燃?xì)飧=ù髤^(qū)以“減負(fù)、透明、高效、綠色”為目標(biāo),傾力打造的綜合惠民服務(wù)體系。
其中,福建水投集團(tuán)推出的用水“五零”措施,通過辦水零費(fèi)用、賬單零盲區(qū)、線下零跑動(dòng)、訴求零障礙、服務(wù)零距離等五大創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)了從用水報(bào)裝到日常服務(wù)的全流程優(yōu)化。
值得一提的是,辦水零費(fèi)用服務(wù)讓居民享受實(shí)惠。在城鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)用地范圍內(nèi),居民辦理新裝用水、增容移表、遷址、過戶、分戶及故障水表更換業(yè)務(wù),一律免收費(fèi)用,實(shí)現(xiàn)“開門接水零成本,惠民服務(wù)一站達(dá)”。線下零跑動(dòng)服務(wù)讓居民在辦理報(bào)裝、繳費(fèi)、過戶、用水性質(zhì)變更等高頻業(yè)務(wù)時(shí),均可“掌上秒辦、全程零跑”,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理“24小時(shí)不打烊,足不出戶輕松辦”。
華潤(rùn)燃?xì)飧=ù髤^(qū)推出居民用氣五大惠民措施,通過“免申即享、精準(zhǔn)直達(dá)”“全程網(wǎng)辦、一趟不用跑”“精準(zhǔn)計(jì)量、智能預(yù)警”“電子賬單、一圖讀懂”“快速響應(yīng)、高效處置”五大升級(jí),構(gòu)建智慧、安全、便捷的用氣服務(wù)體驗(yàn)。
免申即享讓政策紅利精準(zhǔn)直達(dá)困難家庭。華潤(rùn)燃?xì)飧=ù髤^(qū)總經(jīng)理舒展介紹,通過與民政部門數(shù)據(jù)共享,用戶數(shù)據(jù)庫(kù)可自主匹配困難家庭,實(shí)現(xiàn)“免申請(qǐng)、自動(dòng)享”,從“被動(dòng)申請(qǐng)”到“主動(dòng)兌現(xiàn)”,政企協(xié)同讓政策紅利精準(zhǔn)直達(dá)每一戶需要幫助的家庭。
在用氣安全方面,華潤(rùn)燃?xì)飧=ù髤^(qū)投入超5200萬(wàn)元,為用戶免費(fèi)安裝超16.3萬(wàn)臺(tái)新型民用智能燃?xì)獗怼T摫砭邆淞髁慨惓7治觥惓顟B(tài)關(guān)閥預(yù)警、長(zhǎng)期不通訊關(guān)閥、斷電自動(dòng)關(guān)閥保護(hù)等功能。
省市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,聚焦居民水電氣“計(jì)量不準(zhǔn)確、收費(fèi)不規(guī)范”問題,今年以來(lái),全省市場(chǎng)監(jiān)管部門采取一系列整治措施,在全國(guó)率先梳理出臺(tái)“居民水電氣計(jì)量收費(fèi)‘十標(biāo)清’‘十不得’指引”,實(shí)施沉浸式暗訪檢查,推動(dòng)全省421家水電氣企業(yè)完成自查自糾,累計(jì)清退多收金額約532萬(wàn)元,惠及群眾超4萬(wàn)戶;累計(jì)發(fā)送節(jié)能提醒176萬(wàn)戶次,電費(fèi)爭(zhēng)議同比下降47.5%,節(jié)約群眾用電成本5.96億元。(記者 沐方婷)