文明福建
微信公眾
文明福建
抖音號
文明福建
微信公眾
文明福建
抖音號
文明風10月27日訊 近年來，德化縣水口鎮(zhèn)以“四大維度”系統(tǒng)推進文明旅游的“水口實踐”，逐步構建起智慧管理有精度、貼心服務有溫度、綠色出行有風度、全民參與有力度的文明旅游新格局。讓游客在感受自然之美的同時，更體會到人文溫度。2025年國慶期間，石牛山景區(qū)營收近千萬元，水口鎮(zhèn)依托智慧管理系統(tǒng)實現(xiàn)客流精準疏導，游客好評如潮，文明旅游正逐漸成為這座小鎮(zhèn)最動人的發(fā)展底色。
石牛山景區(qū)智慧指揮中心。水口鎮(zhèn) 供圖
智慧管理：科技讓文明觸手可及
在石牛山景區(qū)，“智慧大腦”24小時運轉，是文明旅游的無聲守護者，編織起一張文明與科技交織的服務網(wǎng)：智慧指揮中心實時跳動，精準監(jiān)測各區(qū)域游客密度，通過實時數(shù)據(jù)調(diào)度客流；售票大廳內(nèi)，身著“紅馬甲”的志愿者一邊協(xié)助游客掃碼購票，一邊用方言為老年群體講解操作流程，溫馨的對話聲中，10分鐘內(nèi)便為12組家庭完成無接觸購票。游客王女士贊嘆，從高效購票引導到游覽中的垃圾分類提醒，連拍照打卡點都有志愿者幫忙取景，科技的精準與貼心的體驗在這里悄然融入每一步旅程。
游客在休憩站補充能量。水口鎮(zhèn) 供圖
溫情服務：文明在細節(jié)中生長
水口鎮(zhèn)的文明旅游，將人文關懷融入游客動線的每一環(huán)。雙節(jié)期間，水口鎮(zhèn)開展一站式服務，調(diào)動四輛印有“招手即停，免費乘坐”標識的接駁車，沿景區(qū)環(huán)線不間斷運行。它們不僅是交通工具，更是主動迎候的“文明使者”，打破固定站點的束縛，讓游客真正實現(xiàn)“隨走隨停”，從容觀景。同時，在景區(qū)公路沿線每百米設置的帳篷式“暖心驛站”，則進一步將服務延伸至細微處。每100米設一處帳篷式“暖心驛站”，提供遮陰空間、簡易座椅和礦泉水，正如帶娃游玩的廈門游客張先生所說：“有了驛站，不用再找樹蔭，等車時也能歇口氣，這種體貼很實在。”雙節(jié)期間，10個驛站日均服務超7000人次，一句“遮陰歇腳，解決了大問題”的游客評價，道出了暖心服務所帶來的真切滿意度。
游客在景區(qū)乘坐小黃車。德化縣融媒體中心 供圖
綠色出行：騎行彰顯文明新風尚
為系統(tǒng)化解景區(qū)“最后一公里”出行難題，引導游客以更低碳、更從容的方式親近自然，水口鎮(zhèn)于今年創(chuàng)新引入150輛共享電動小黃車，覆蓋石牛山游客中心、岱仙瀑布、湖坂村等核心游覽動線。游客只需掃碼即可輕松解鎖，伴隨清脆的提示音，車載語音系統(tǒng)持續(xù)播報“靠右行駛、減速慢行”，在便捷中注入文明騎行的引導。國慶期間，小黃車累計使用頻次突破2000次，有效降低景區(qū)內(nèi)部私家車使用量約30%。這一轉變不僅緩解了交通壓力，更在無形中重塑著游覽秩序：道路上“車讓行人、有序停放”逐漸成為常態(tài)，騎行者也成為流動的風景線，與山水相融，與清風共舞。來自福州的游客林先生贊嘆：“騎著車吹山風、看風景，不趕路、不擁堵，既環(huán)保又自在，這才是真正的‘慢游’！”如今，騎行已不僅是交通工具，更是水口鎮(zhèn)倡導綠色出行、傳遞文明理念的生動載體。它讓游客從封閉的車廂中走出，以更低的碳排放、更深的沉浸感，與這片土地的真實脈動同頻共振。
志愿者為游客提供便捷服務。水口鎮(zhèn) 供圖
全民參與：人人都是文明守護者
文明旅游，在水口鎮(zhèn)不是簡單口號，而是全民行動。節(jié)日期間，黨員志愿服務隊在景區(qū)設“文明驛站”，提供急救包、雨具等便民服務；黃瑞林調(diào)解室年均化解糾紛30余起，讓游客“安心游”；民宿老板張大姐的“光盤行動”獎勵計劃，鼓勵游客按需點餐，減少浪費，國慶期間，餐飲浪費率同比下降40%。
“以前總覺得環(huán)保是大人事，現(xiàn)在我和同學們能親手讓山林變美，特別有成就感！”五年級學生陳小雨擦著汗說。景區(qū)智能監(jiān)控系統(tǒng)顯示，自小學生志愿隊參與垃圾清理行動以來，步道垃圾滯留時間從平均2小時縮短至15分鐘。游客林先生在觀景臺駐足時感嘆：“孩子們彎腰撿垃圾的身影，比任何標語都更讓人觸動——這才是文明旅游最美的風景！”
在這里，文明旅游沒有刻板的標語，卻已融入每一次微笑服務、每一處智能提示、每一場文化互動。如今的水口鎮(zhèn)，這片游客心中的“詩與遠方”，不僅繪就著一幅生態(tài)與人文共生的動人畫卷，也為新時代的文明旅游實踐提交了一份精彩的“水口答卷”。（德化縣委文明辦 賴隆琨 張貴昆）
小學生志愿隊參與垃圾清理行動。石牛山景區(qū) 供圖