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□楊楠
近年來，多地公共圖書館積極回應并滿足讀者實際需求。例如，為營造文明有序的閱覽環境，提高閱覽坐席使用效率，首都圖書館發布實行《閱覽坐席使用規則（試行）》，旨在進一步保障讀者公平使用公共資源。
多地圖書館推出清理“占座”新措施，促進了公共圖書館資源公平分配和充分利用，彰顯了公共文化空間治理的溫度與力度。公共圖書館不僅是閱讀場所，更是一座城市、一個地區的精神角落，需要滿足讀者多樣化需求。因此，除了坐席高效化以外，服務多元化也勢在必行。
一方面，要拓展圖書館功能與空間，提供更優質服務。不妨擴大場地空間，增加坐席數量，打造更多功能分區，滿足不同群體需求。比如針對老年人、殘障人士等，提供更加貼心的服務，增設無障礙通道、提供大字版書籍等，確保每一位讀者都能更加便捷地享受圖書館的服務。另一方面，充分利用互聯網和大數據技術，完善智能化的圖書館管理系統，拓展圖書自助借閱及歸還覆蓋面，為讀者提供在線咨詢和答疑服務等，不斷提升服務質量和效率，讓圖書館更好陪伴每一位讀者，成為城市中永不熄滅的知識燈塔。