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近日
福建省衛生健康委員會印發
《福建省普通門診
“一次掛號管一次就醫流程”
就診模式實施方案》

11月1日起
全省二級以上公立醫療機構
將全面實施
普通門診
“一次掛號管一次就診流程”
惠民舉措
實現“一次掛號、全程有效”
患者在未完成檢查檢驗、
未取藥前回診,無需重復掛號
普通門診符合條件的
“一次掛號,全程有效”
“一號管一個流程”就診模式,指患者一次掛普通門診號后,從掛號、就診、檢查檢驗到取藥的全就醫環節,原則上只掛一次號。若因檢查檢驗結果無法及時回報導致當天未能完成診治,患者攜檢查檢驗結果就同一疾病至同一院區、同一科室,找同一級別或下一級別醫師回診時,無需再次支付診察費(即掛號費)。
該就診模式適用情形
包括但不限于三類
1.需空腹等準備的項目當天不能完成檢查檢驗的;
2.當日就診但部分檢查檢驗未能完成的;
3.大型儀器檢查等項目當日無法獲取檢查報告的。
不適用情形包括
1.已完成門診診療,但因疾病反復需要短期內再次就診的(如兒科的反復發熱);
2.急診、多學科診療(MDT)門診、特需門診、便民門診,以及跨學科/跨專業就診等的;
3.產科檢查、康復階段性治療、口腔序列治療、護理專科治療(如換藥、注射、輸液等)等需定期復診的;
4.初診后、檢查檢驗結果出具前,因其他疾病需就診的;
5.患者主動要求由上一級別醫生回診的。
據了解,醫療衛生機構至少應提供診間預約、“一站式”服務中心預約、互聯網診療預約、現場預約中的一種回診預約方式,方便患者獲取回診號。
福建多家醫院
均已細化服務流程
據福州晚報消息
福州多家省屬三甲醫院
均已通過微信公眾號等方式
出臺配套醫療服務流程
福州大學附屬省立醫院
初診時
醫生開具檢查檢驗單
但結果無法及時回報的
患者可通過以下方式預約回診
由醫生在診間代為預約,或患者自行通過小程序、線下人工窗口、電話等渠道預約,也可于回診當天現場取號。
回診當日,患者在預約時間段內到自助機簽到,隨后與當日其他“普通號”患者共同排隊候診。
二次就診時,醫生將使用“0元惠民號”為患者接診。
需要提醒患者的是,如有多項檢查的,建議報告全部出具后再來就診。
(為配合該模式落地,省立醫院將同步上線“0元惠民號”掛號類別。患者回診時,醫院信息系統將根據初診數據自動判定是否為“0元惠民號”,并提示醫師操作;若系統未自動識別,醫師也可手動調整為“0元惠民號”。)
福建醫大附屬協和醫院
患者首次就診時
若因檢查檢驗未完成、報告未出具
導致當日無法結束診治
醫院信息系統
會自動為其就診記錄
標注“待回診”狀態
這一標注將作為
后續免繳診察費的關鍵依據
無需患者額外申請
進入回診環節,患者可靈活選擇多種方式就診:
1.已預約患者:按預約時間,攜帶全部檢查檢驗報告到門診對應樓層簽到取號即可等候;
2.未預約患者:可通過院內自助機獲取現場號源,或由樓層綜合服務臺工作人員根據當日出診情況,協調同科室同級別或下一級別醫師號源;
3.不便到院到患者:可通過互聯網醫院線上平臺上傳報告,發起在線回診,享受同等免繳診察費服務。
福建中醫藥大學附屬第二人民醫院
1.初診時,門診醫生判斷/告知患者是否需要回診,書寫“回診確認單”,醫生可通過門診電子病歷系統診間預約平臺幫助患者預約,或患者自行通過醫院相關預約平臺預約下次回診時間,也可以回診當天現場取號;
2.回診當天,患者攜帶“回診確認單”至初診科室導診臺或一樓大廳導診咨詢臺辦理回診手續;
3.導診護士逐一核驗材料,確認滿足“同院區、同科室、同專業、同級別醫師”等條件后,為患者辦理回診手續;
4.醫師接診時默認掛“0元惠民號”,但患者因疾病譜發生變化時,醫師根據現場問診情況可選擇相應職稱掛號就診。