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近年來，福建省漳州市始終將關愛環衛工人工作作為惠民生、暖民心、強保障的核心舉措，將其納入城市管理民生實事清單，堅持以制度為基、以服務為要、以情感為紐帶，構建起從權益保障的“硬支撐”到生活提質的“軟服務”，從職業尊崇的“榮譽感”到家庭關懷的“暖延伸”等一系列精準落地的暖心舉措，讓3000余名一線環衛工作者收獲了看得見、摸得著的幸福。
制度筑基向“實”發力，筑牢關愛“保障網”
漳州市11個部門聯合出臺11項專項政策，構建起福建省內措施最密集的環衛工人關愛政策體系。通過“市級統籌、部門聯動、社會參與”的工作機制，將關愛行動納入城市管理重點民生工程。自2023年以來，漳州分年度制定目標清單，從權益保障、生活幫扶、職業提升等維度穩步推進，實現了關愛工作從“階段性舉措”向“常態化機制”的跨越。
依托“黨建＋民生服務”模式，漳州市城管局、市環衛中心組建黨員幫扶先鋒隊，推動黨員干部與困難環衛工人“一對一”結對。截至目前，已累計解決住房申請、子女入學、工傷維權等實際問題38件，讓黨組織成為環衛工人最堅實的“靠山”。
精準施策提質暖心，織密服務“幸福結”
漳州市于2023年建成福建省內首個環衛工人法律援助工作站。這支由公職律師組成的專業團隊，不僅提供法律咨詢、辯護、代理等服務，更主動上門了解需求。截至2025年，該工作站累計開展法律宣講50余場，提供法律服務210人次，協助追討工資47.3萬元，解決典型案例42件。此外，漳州還全面提檔升級環衛工人工作服裝，常態化開展工傷預防培訓，從源頭降低作業風險。
聚焦環衛工人“急難愁盼”，漳州對主城區3000余名環衛工人開展“地毯式”摸底，建立“一人一檔”動態管理機制，精準識別潛在幫扶對象622名。硬件設施持續升級，三年間修繕啟用20座環衛工人休息室，增設30個公廁愛心飲水點。通過“金秋助學”“春節慰問”等活動，累計走訪困難家庭300人次，發放幫扶資金超20萬元。
每到暑期，“孩子沒人看”都是環衛工人的心頭難題。2025年暑期，漳州推出“快樂一夏”環衛職工子女暑托班，為20余名環衛工人及戶外工作者子女提供免費全日托管服務和營養午餐，不僅解決了環衛工人的后顧之憂，更讓關愛從職工延伸到家庭，實現了愛與成長的雙向奔赴。
漳州還積極為環衛工人搭建接觸新事物、享受科技便利的橋梁。市直機關單位青年骨干為環衛工人帶來生動的AI教學，從用AI定制養生食譜到借助AI陪聊功能給家人發送祝福。志愿者用相機記錄工作瞬間并通過AI算法進行藝術加工，讓環衛工人體驗科技魅力，感受被時代關注、被社會珍視的溫暖。
多元賦能聚氣凝心，點亮職業“榮譽感”
為讓環衛工人的默默付出被更多人知曉，漳州多維度搭建展示平臺、完善激勵機制。精心編印《愛?點亮微塵》主題畫冊，用鏡頭定格動人瞬間；建立優秀環衛工人表彰機制，每年評選“最美環衛工”“崗位標兵”；聯合社會各界資源開展免費觀影、健康體檢等公益活動，三年來已覆蓋3000余名工人。
漳州的關愛理念，正從讓付出“被看見”向支持享受完整生活權利深化。通過組織素質拓展、古城研學等“純玩”屬性的特色活動，以及持續開展“環衛工人體驗日”，讓環衛工人暫時放下保潔工具，以普通市民身份放松身心、探索城市之美。
依托環衛工人休息室等站點，漳州打造“環衛閱讀空間”，創辦職工讀書角、電子閱覽室，投放書籍千余冊。常態化開展“環衛媽媽”主題閱讀會、職工禮儀培訓、親子共讀等活動，讓環衛工人在忙碌之余豐富精神文化生活。
漳州還聯合機關、企事業單位、愛心商家及志愿者組建關愛聯盟，形成“夏日送清涼、冬日送溫暖、平日送服務”的聯動模式。目前，已有217個小區物業、愛心商家加入聯盟，累計開展送技能、送健康、送幫扶等活動百余場。
從福建省內首個法律援助工作站的建立，到暑托班的貼心開設；從休息室里的一杯熱水，到畫冊里的一張張笑臉；從AI鏡頭下的別樣風采，到節日里的“純玩”時光，漳州用三年行動證明，關愛環衛工人是落到實處的每一件小事。下一步，漳州市將繼續深化關愛服務品牌建設，讓每一位“城市美容師”都能收獲更多幸福感、獲得感、榮譽感，讓文明漳州的底色更加溫暖明亮。（閩南日報 漳州文明網）