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友好場景，為“新”而暖！
——龍巖市探索構建新就業群體服務體系
在快速發展的數字時代，以外賣騎手、快遞員、網約車司機為代表的新就業群體，已成為城市運轉不可或缺的力量。然而，他們常年奔波在途中，面臨著“進門難、充電難、休息難”等現實困境。如何讓這些“流動的勞動者”感受到城市的溫度？龍巖市以黨建為引領，通過“大愛龍巖·暖新聚新”行動，打造了一系列“友好場景”，為新就業群體筑起一座座“暖心港灣”。
筑陣地：從無處歇腳到處處有家
“喝口熱水、吃口熱飯、洗個熱水澡、睡個安穩覺”——這些看似簡單的需求，曾是新就業群體難以企及的日常。龍巖市委社會工作部聯合交通運輸、總工會、郵政管理等12家單位，整合資源、協同發力，構建起覆蓋城鄉的暖“新”服務網絡。
目前，全市已建成143個暖“新”驛站、18個“司機之家”、10個友好社區和2個友好商圈，并創新打造全市首家標準化暖“新”食堂。驛站內不僅提供飲水、充電、休憩等基礎服務，還疊加心理咨詢、法律援助、健康體檢等多元化支持。在紅古田網約車司機驛站，明廚亮灶的平價餐食、24小時熱水淋浴、配備充電樁的停車區，讓司機們真正感受到“家”的溫暖。
破難題：從進門難到友好行
“小區進不去、停車沒地方、送餐繞遠路”——這是不少騎手日常工作中遇到的難題。龍巖市通過“友好城區”微信交流群、“隨手拍”等方式，建立起“新就業群體—行業工會—行業黨委—主管部門”的訴求響應機制。截至目前，已推動解決進門難、停車難、充電難等問題457個，部分小區開通外賣“綠色通道”，23個商圈和老舊小區增設樓棟導引圖。物業服務行業黨委積極推動“騎手友好社區”建設，在全市648個物業小區中，騎手均能暢通派送，其中441個小區允許騎手及車輛進入，283個小區還提供了專屬便利措施。一張張友好配送路線圖，一個個即停即走專屬停車區，正悄然改變著騎手的配送體驗。
促融入：從治理對象到治理力量
新就業群體終日穿梭于大街小巷，是城市的“移動探頭”。龍巖市通過“最美外賣騎手”評選、“隨手拍”隱患上報等方式，引導他們從管理變量轉化為治理力量。截至目前，已有50余名騎手、快遞員通過“隨手拍”反映社區問題25個，推動解決消防安全、交通隱患等23個。
此外，應急救護培訓、國家安全宣傳、助農直播等活動，也讓他們在服務社會中找到歸屬與價值。快遞員化身“宣傳員”，投遞5萬份國家安全貼標快件；騎手參與“武平百香果福遞到萬家”直播，助農銷售額超265萬元......新就業群體正成為基層治理中一股活躍的“新”力量。
強賦能：從掙辛苦錢到職業有前景
面對新就業群體“工學矛盾突出”“流動黨員多”“權益保障難”等問題，龍巖市不僅注重暖心，更著力賦能。通過“小哥學堂”“騎手成長學院”“巾幗電商講堂”等平臺，開展黨性教育、技能培訓、職業規劃、政策解讀等課程，年均培訓超500人次。
龍巖市快遞行業黨委舉辦職業技能競賽，提升從業者專業素養；物流行業黨委推動“12328熱線”接訴即辦，高效回應司機訴求......一系列舉措，讓新就業群體在勞動保障、職業發展、社會認同上有了更多獲得感。
“友好場景”建設的背后，是龍巖市對新就業群體從生存到生活、從從業到立業的深度關懷。通過黨建引領、多方協同、服務下沉、治理融合，龍巖不僅解決了新就業群體的急難愁盼，更激發了他們在城市中的歸屬感、榮譽感和參與感。這是一座城市對勞動者的尊重，也是一種治理智慧的溫度體現。友好場景，為“新”而暖，正是龍巖在新時代社會建設中的生動答卷。（龍巖市委文明辦 龍巖市融媒體中心）