文明風(fēng)10月18日訊（通訊員 王占宏）武平縣煙草局結(jié)合道德建設(shè)活動(dòng)，采取 “三抓三結(jié)合” 措施，全面提升窗口服務(wù)素質(zhì)，樹立煙草優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。

　　該局選定該縣永平煙草站、中堡煙草站、城區(qū)專管所、金葉標(biāo)桿店作為創(chuàng)建市級(jí)文明窗口示范點(diǎn),并以窗口示范點(diǎn)為樣板,提升全局基層部門服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。“三抓”即抓組織領(lǐng)導(dǎo),形成由縣煙草局統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一部署, 部門負(fù)責(zé)人親自動(dòng)手、全體員工積極參與的創(chuàng)建機(jī)制，增強(qiáng)參與意識(shí)；抓“四個(gè)文明”,即重點(diǎn)抓好文明經(jīng)營(yíng)、文明執(zhí)法、文明生產(chǎn)、文明服務(wù),努力建成“服務(wù)優(yōu)質(zhì)、工作扎實(shí)、環(huán)境優(yōu)美”的文明窗口；抓服務(wù)質(zhì)量,全面延伸打造細(xì)心、專心、放心、關(guān)心、同心的五心級(jí)服務(wù)，強(qiáng)化“服務(wù)無小事”意識(shí)，樹立煙草優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

　　“三結(jié)合”即結(jié)合“兩個(gè)至上”主題實(shí)踐活動(dòng)，樹立基層模范典型,用身邊的模范典型事跡影響身邊的人,讓“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的行業(yè)價(jià)值觀深入人心；結(jié)合誠信道德主題活動(dòng)，力求使“講誠信、講責(zé)任”成為員工的自覺意識(shí)，在平凡的工作中樹立誠信煙草窗口新形象；結(jié)合業(yè)務(wù)工作的開展，將文明窗口創(chuàng)建融入到日常工作中，形成人人講文明、做事見文明、服務(wù)顯文明的良好氛圍。

責(zé)編：謝添實(shí)