968180完善社區服務網絡

　　思明區以社區服務中心為主體，主打968180品牌，采用社區服務市場化運作的新模式，引進社會資本，整合社會資源，服務社區群眾。社區服務網絡中心設有社區電子政務、社區公共服務、社區公益服務、社區商務服務、社區培訓服務等多種服務。目前已形成968180服務熱線、服務網站（www.968180.com）、服務窗口、服務網點四位一體的服務方式，建立門類齊全、完整高效的信息體系。中心同全區10個街道的社區服務中心、95個社區居委會的社區服務站構成了“區、街、居”三級服務網絡。目前共有加盟服務商5350家，已為市民提供服務和解決事項1萬多件次。

　　“民意傾談室”

　　幫您消除煩惱

　　2006年8月1日，梧村街道文灶社區設立了“民意傾談室”，成立民意接待工作組，接待居民前來傾談。通過“民意傾談室”，居民們吐露心聲，消除煩惱，避免了一些糾紛的發生；居委會也能更快、更好地傾聽民聲，及時為百姓解憂愁。

　　在建立之初，傾談室的定位只是作為一個居民宣泄情緒的場所。居委會認為，只有把情緒背后的事解決了，才能達到宣泄的最終目的。從那時起，傾談室走向互動，在傾聽的同時更注重解決問題。2007年，“民意傾談室”被評為廈門市社區建設“十佳創意獎”。

　　“安康計劃”

　　助老人健康長壽

　　從2007年開始，思明區全面推行養老服務社會化工作，實施安康計劃。安康計劃通過“引進社會力量，整合社會資源，政府適當補貼，走市場運作道路，服務社區老人”的運行模式，在全區形成以“居家養老為基礎、社區養老為依托、機構養老為補充”的養老服務社會化體系。

　　全區約1500位60歲以上的低保、“三無”以及重點優撫老人，將享受政府為他們購買的家政、醫療等多項免費服務；同時還有7萬名左右的60歲以上老人，從這項安康計劃中受益。2007年，“安康計劃”被列為區委、區政府為民辦實事項目，正式在全區推行。

　　文明服務超市走進社區

　　2007年11月，湖里區在高殿社區文化活動中心廣場啟動“為進城務工者接風、共建文明和諧湖里”的“文明服務超市”活動。此后，“文明服務超市”涵蓋湖里區5個街道，先后在進城務工人員聚集的高殿、塘邊等7個社區開展送政策、送文化、送法律、送信息等活動，深受廣大群眾歡迎。目前，“文明服務超市”已選定高殿文化中心、吉家青年中心和禾山陽光公寓青年中心，定點定時為進城務工人員送政策、送服務、送文化。

　　評文明物業，促規范服務

　　2007年9月28日上午湖里區在江頭街道召開了文明物業評選動員大會，拉開了首屆“十佳文明物業”評選活動的序幕。

　　評選活動采取小區群眾投票評選與相關單位檢查評比相結合的自下而上的推選方式，“十佳”物業公司必須符合“雙十”標準，活動分為動員、初評、公示、確認、表彰等五個評選步驟。評選出廈門聯發（集團）物業管理公司裕發花園管理處等10家單位為湖里區首屆“十佳文明物業”稱號。