文明風7月2日訊（通訊員 高鵬強 鄭光美）火紅的七月，流光溢彩；火紅的青春，鏗鏘有力。從共青團中央、國家電網公司傳來喜訊，永安供電局客戶服務中心榮獲2007年度“全國青年文明號”，成為了2008年福建省電力系統內獲此殊榮的兩家單位之一。

　　永安供電局客戶服務中心成立于1996年9月，經歷了縣市級、地市級、省級以及國家級一次又一次的檢驗與提升，每一步的成長都深深印記著客戶服務中心的發展與進步。該局中心全體員工始終以“把客戶當家人，把業務當家務”的企業服務宗旨，實踐著“滿足客戶需求一次就做好”的理念，以優質、方便、規范、真誠的服務態度，迎接著八方來客，讓燕城客戶倍感溫馨。

    永安供電局客戶服務中心成立之后，就致力于“青年文明號”的創建工作，并于1999年成功榮獲了“省級青年文明號”。10多年來，該中心始終按照青年文明號“四個一流”要求開展各項活動，積極推行“首問負責制”、“預約服務”、“延伸服務”等服務新舉措，推出了服務人員一崗多能、值班主任負責制、列隊晨會制、對待特殊客戶實行上門服務等特色服務，通過供電營業示范窗口青年文明號“一帶二”城鄉互動工程、營業窗口準軍事化管理、崗位競賽、禮儀培訓、上黨團課、進社區服務等活動載體，進一步提升服務品質，充分發揮青年文明號集體的示范作用，同時永安供電局客戶服務中心還積極帶動小陶、上坪兩個鄉鎮供電營業窗口的規范化建設，兩個鄉鎮供電營業窗口都被授予了“三明供電系統四星級服務窗口”。

    近年來，永安供電局客戶服務中心先后被授予了“三明供電系統五星級服務窗口”、“三明市電力系統第五屆創誠信行業、建和諧社會競賽活動示范點”、“三明供電系統青年服務示范點” 三明電業局“先進班組”、三明電業局“標桿班組”、“三明供電系統準軍事化競賽一等獎”， “福建省電力公司十佳服務明星單位”、“福建省供電系統雙滿意活動先進集體”等榮譽稱號。

    截至目前，永安供電局共有一個全國級青年文明號（客戶服務中心）和兩個省級青年文明號（調度所、黃歷變電站）。通過青年文明號的創建與建設，全面提高團員青年的綜合素質,激發青年立足為本、奮發進取，鼓舞了團員青年積極投身奉獻于電力事業的建設與發展，用青春譜寫電力人的樸實、真誠、服務與奉獻。

責編：趙舒文