文明風10月17日訊（通訊員 劉慶鴻）10月14日上午，全國青年文明號考評組一行4人在共青團永安市委書記張祖祿、永安供電局副局長林文武、團委書記鄭光美的陪同下對該局客服中心創全國青年文明號工作進行復查考評。

    考評組通過看現場、聽匯報、觀看該局客戶服務中心青年文明號專題片及查閱創號活動記錄、創建總結臺帳資料等形式對客戶服務中心創建“青年文明號”工作進行了認真細致的檢查。在全面了解情況后，考評組成員被該局客戶服務中心持之以恒的創建精神、完整規范的創建實錄、蒸蒸日上的創建成果深深地感動了，對該局客戶服務中心近年來取得的工作成績給予了充分的肯定和高度的評價。考評組組長吳艷霞稱贊永安供電局能從廣度與深度高度重視青年文明號的創建，在創建過程中能始終將企業“家”文化內涵融入“四個一流”工作中，真正體現了青年文明號創建的目的，同時也希望該局青年文明號爭創工作在今后能以更堅定的步伐、更優質的服務，凝心聚力，奮發作為，開拓創新。

檢查組聽取供電局創全國文明號工作匯報

   據悉，永安供電局客戶服務中心成立于1996年9月，經歷了縣市級、地市級、省級以及國家級一次又一次的檢驗與提升，每一步的成長都深深印記著客戶服務中心的發展與進步。該客戶服務中心成立之后，就致力于“青年文明號”的創建工作，并于1999年成功榮獲了“省級青年文明號”。10多年來，該中心始終按照青年文明號“四個一流”要求開展各項活動，積極推行“首問負責制”、“預約服務”、“延伸服務”等服務新舉措，推出了服務人員一崗多能、值班主任負責制、列隊晨會制、對待特殊客戶實行上門服務等特色服務，通過供電營業示范窗口青年文明號“一帶二”城鄉互動工程、營業窗口準軍事化管理、崗位競賽、禮儀培訓、上黨團課、進社區服務等活動載體，進一步提升服務品質，充分發揮青年文明號集體的示范作用，同時該局客戶服務中心還積極帶動小陶、上坪兩個鄉鎮供電營業窗口的規范化建設，兩個鄉鎮供電營業窗口都被授予了“三明供電系統四星級服務窗口”。
 
    近年來，永安供電局客戶服務中心先后被授予了“三明供電系統五星級服務窗口”、“三明市電力系統第五屆創誠信行業、建和諧社會競賽活動示范點”、“三明供電系統青年服務示范點” 三明電業局“先進班組”、三明電業局“標桿班組”、“三明供電系統準軍事化競賽一等獎”， “福建省電力公司十佳服務明星單位”、“福建省供電系統雙滿意活動先進集體”等榮譽稱號。
  
    截至目前，永安供電局共有一個全國級青年文明號（客戶服務中心）和兩個省級青年文明號（調度所、黃歷變電站）。通過青年文明號的創建與建設，全面提高了該局團員青年的綜合素質,激發青年立足為本、奮發進取，鼓舞了團員青年積極投身奉獻于電力事業的建設與發展，用青春譜寫電力人的樸實、真誠、服務與奉獻。

責編：趙舒文