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文明風12月18日訊 （通訊員 朱忠東 尹善蕾） “你們的管理很到位，服務很規范，工作確實很有特色！”12月16日下午，以福建省行評代表副組長肖乾鈞（省檢察院紀檢組原組長）為組長的省公司行風建設工作考核組一行5人，深入漳州電業局城區供電營業廳，實地感受漳州電力行風建設新風貌。
漳州電業局城區供電營業廳獲得過多項全國性榮譽，是漳州市首屆五星級示范窗口。在陳文輝、蔡藝華、林亞南等該局領導的陪同下，考核組一行邊看邊問，并向前來辦理業務的用電客戶了解情況、征求意見，對該營業廳在規范化建設過程中注重細節抓管理、處處體現滿意服務的做法和各項規章制度的落實情況予以高度贊揚。得知漳州供電系統正以漳州市五星級示范窗口為龍頭，深入開展“星級聯創”活動，全面提升行業供電服務水平時，考核組一行表示滿意?！澳銈兇翱谶€備有糖果？”看到柜臺上擺放著精致的果盒，考核組組長肖乾鈞饒有興趣地上前，詢問起一旁陪同的漳州電業局領導?！斑@是我們為吸煙客戶而精心準備的薄荷糖……”了解情況后，肖乾鈞十分滿意。他說：“這很好，人家五星級酒店才這樣做，值得堅持下去?！?/font>
在漳期間，考核組一行采取“聽、看、查、議、評、訪”等方式，對漳州電業局行風建設工作進行全面、深入的考評。當天上午，在該局舉行的行風建設工作匯報會上，考核組一行聽取了該局黨委副書記蔡藝華的專題匯報，查閱了該局2008年行風建設工作有關文件、資料、記錄等。同時，他們還走訪了漳州市糾風辦等部門，了解當地政府糾風等部門對供電單位的評價情況。
“漳州電業局行風建設工作已形成了一種常態運行機制。”在漳期間，考核組一行深刻感受到，漳州電業局把行風評議工作與企業創建“人民滿意供電單位”有機結合起來，作為促進電力行業和諧發展的重要載體，系統推進行風建設，從根本上預防行業不正之風，很有創新意義。考核組認為，該局把客戶最關注的問題作為服務改進切入點，狠抓供電優質服務工作的薄弱環節，著力解決政府部門和客戶反映的突出問題，借力“內查短板、外訪差距”找問題，并對征求的問題進行全面分解，落實責任單位、責任人、整改措施、整改期限，至11月30日已全面完成收集問題2422條的整改任務，而且10個縣（市）級供電公司全部通過創建“人民滿意供電單位”評議，達到了“整改糾偏和提升”的目標。
據悉，大力弘揚“努力超越、追求卓越”的企業精神，2005-2007年，漳州電業局連續3年獲得漳州市行風評比第一名，2007年漳州供電系統10個縣(市)公司9個名列當地行風評議第一名、1個第二名，綜合成績位居全市各行業之首；2007年榮獲市效能建設績效考評優秀單位，向社會公眾展示了一個誠信、開放、勇于承擔責任和不斷追求卓越的漳州電力形象。
責編：林芳斌
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