“四卡在手，服務全有。”這句順口溜來自魚洞街道沿河村村民之口。

　　“四卡”指的是村黨委發給群眾的支部聯線卡、黨群連心卡、工農聯姻卡、社團牽手卡，卡上印有村黨委和結對聯系的機關、企事業單位和“兩新”組織黨組織班子成員的聯系電話和便民服務電話，方便群眾聯系。全區已發放各種連心卡3萬余張。

　　按照“自愿結對、量力而行”的原則，巴南區發動機關、企事業單位、“兩新”組織黨組織按照“經濟部門聯發展村、兩新組織聯貧困村、農業部門聯產業村、政法部門聯矛盾村、黨群部門聯軟弱村”的原則開展結對幫扶活動，發動機關、企事業單位、“兩新”組織黨員自愿選擇1至多名困難群眾結對，以簽定承諾書定人聯系、發放黨群連心卡廣泛聯系的形式，通過上門、電話、手機短信、網絡QQ、書信等方式，為群眾訴求開設“直通車”。

　　目前，全區已有近萬名黨員簽定了聯系幫扶承諾書，承諾事項1.6萬余項，收集群眾意見建議萬余條。

　　事事落實

　　“沒想到這么快路就修通了，村黨委為村民辦了一件大好事”，界石鎮桂花村村民鐘其國說。

　　2008年12月，村民鐘其國提出了修通桂花村大河灣社的公路的建議，村兩委會專題研究后，用3天時間協調解決了土地占用等問題，10天就修通了一條3.5公里的公路，解決了上千村民出行難問題。

　　為了確保群眾反映問題得到及時落實，巴南區按職責內、職責外、不能解決、牽頭解決四種情況，建立了10天、20天、30天、40天的辦理反饋機制，統一設計了群眾意見登記簿、意見辦理反饋單和交辦單，確保群眾意見事事有回音，件件有落實。

　　目前，全區已登記群眾意見1564件，辦結群眾意見并反饋本人1423件，辦結率達91.5%。

　　“群眾動嘴，黨員跑腿”。巴南區還建立了區、鎮(街道)和村(社區)三級為民辦事代理網絡，組織黨員義務為群眾代辦手續證照、提供政策法律咨詢和農業技術服務、反映其意見建議等，積極為群眾辦實事、好事。全區黨員已義務為群眾代辦各種事務1890多件，服務和方便了群眾。

責編：陳瀟