文明風3月4日訊（通訊員 徐順平）3月3日，泰寧縣供電公司召開文明創建工作部署會，就迎接泰寧縣創建省級文明縣城評審工作進行工作安排，明確責任，營造氛圍，并對公司新一輪文明創建工作進行重新規劃、專題部署。

　　據了解，去年12月，泰寧供電公司通過第十屆省級文明單位創評，兩個基層供電所獲得市級文明單位稱號，其它供電所全部獲得縣級文明單位稱號，文明創建工作實現“滿堂紅”。為進一步深化文明行業創建，在新一輪的文明創建工作中，該公司從六個方面入手，提高行業文明水平，鞏固創建成果。

　　一是積極構建“大文明”體系。堅持把創建文明行業同規范行業行為、樹立行業新風、提高行業綜合效益、提升行業服務水平相結合，在主題活動中提升創建水平，在突出重點中擴大創建影響，在構建和諧中彰顯創建成果，使行業精神文明建設呈現出由窗口向機關拓展、由機關向全行業拓展、由行業向社會拓展的良好發展態勢，促進了文明行業創建工作向更寬的領域、更深的層面延伸。二是開展創建和諧企業活動。公司黨委以和諧文化、管理文化、服務文化、安全文化、廉潔文化、誠信文化建設為重點，廣泛宣傳公司的戰略決策部署，認真宣貫《國家電網公司員工守則》、《國家電網公司企業文化手冊》內容，用科學發展觀、和諧理念統一員工思想，努力營造安全、穩定、和諧的企業環境，保障公司又好又快發展三是鞏固“人民滿意供電單位”活動。通過深化“三規范”管理（供電所規范化、變電站規范化、內部經營管理規范化），夯實管理基礎，通過實施“四滿意工程”，提高企業辦事效率和服務水平。進一步增強企業社會責任感，通過深化“人民滿意供電單位”創建活動，提升企業美譽度和社會認同感，積極爭取政府和社會各界對電力發展的支持，加快電網建設，努力打造縣域堅強電網。四是持續深化職業文明素質教育。以樹立“誠信、責任、創新、奉獻”核心價值觀為主線，以提高文明素質、樹立良好形象為目標，組織職工深入學習《供電企業職工職業道德規范》、《員工守則》，使每位職工熟悉和掌握本崗位的職業道德規范和行為準則，培養職工良好的職業道德風尚。廣泛開展"迎國慶、講文明、樹新風"活動，認真做好道德模范評選表彰和學習宣傳，弘揚優秀傳統、發揮榜樣作用。五是全面提升供電服務品質。立足“供好電、服好務、收好費”三大環節，通過推進配網標準化建設、保障新增負荷發展、開展配網設備狀態檢修，進一步優化配網結構，保障供好電；通過深化陽光業擴工程建設、建立常態化營銷稽查機制、建設優質服務監控指揮中心、執行“一口式”便捷服務和客戶代表“一崗制”綜合服務進一步提升服務品質，保障服好務；通過建立健全市場信息、強力推動市場開拓工程、疏導電價結構、建立健全并全面推行電費預繳機制進一步加強增供促銷和電費回收力度，保障收好費。六是保持糾風工作的常態。開展節假日和平時明查暗訪、電話查崗活動；開展走訪客戶活動；暢通投訴舉報渠道，認真處理，及時辦結供電服務投訴，5日以內辦結率100％，署名投訴回復率100％。

責編：王超