文明風(fēng)6月30日訊（通訊員 童長(zhǎng)福 高鵬強(qiáng)） “能及時(shí)供電不影響企業(yè)生產(chǎn)，這就是對(duì)我們最好的幫助??！”6月22日， 在福建萬(wàn)年水泥有限公司，總經(jīng)理李金志對(duì)永安供電局為臺(tái)資企業(yè)開(kāi)啟“綠色通道”，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作出了這樣的評(píng)價(jià)。

　　為了更好地服務(wù)永安臺(tái)資企業(yè)，永安供電局緊緊抓住國(guó)務(wù)院支持福建省加快建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)的政策措施這一機(jī)遇，結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，推出了“服務(wù)臺(tái)資企業(yè)，進(jìn)一步推進(jìn)海西建設(shè)，真誠(chéng)‘365’”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，組織廣大黨團(tuán)員進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)臺(tái)企，開(kāi)啟“綠色通道”，把“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神與“更高、更快、更強(qiáng)”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給企業(yè)，實(shí)現(xiàn)全年安全、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)、可持續(xù)的電力供應(yīng)。

　　與此同時(shí)，該局還為他們量身定做并細(xì)化了優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾內(nèi)容，將臺(tái)企用電建設(shè)項(xiàng)目列入重點(diǎn)跟蹤服務(wù)項(xiàng)目，發(fā)放VIP客戶卡并標(biāo)注“臺(tái)企”，提供VIP客戶經(jīng)理服務(wù)；定期主動(dòng)與臺(tái)企進(jìn)行溝通交流，進(jìn)一步建立好所轄供電區(qū)域的臺(tái)企檔案，做好主動(dòng)服務(wù)；將臺(tái)企列入重點(diǎn)保供電單位，在有序用電停限電預(yù)案中優(yōu)先保障為其供電，實(shí)施計(jì)劃停電執(zhí)行協(xié)商制、停電信息提前告之以及用電故障報(bào)修按重要客戶優(yōu)先安排措施；建立臺(tái)企定向聯(lián)絡(luò)制度服務(wù)，與永安臺(tái)辦、臺(tái)協(xié)、工商聯(lián)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等相關(guān)部委定向聯(lián)絡(luò)，協(xié)助解決和第一時(shí)間答復(fù)臺(tái)企用電困難和疑惑；為臺(tái)企量身定置特色服務(wù)，提供閩南語(yǔ)或英語(yǔ)服務(wù)、每月贈(zèng)送電力資訊材料以及配合市行政服務(wù)中心在臺(tái)企投資項(xiàng)目申辦過(guò)程提供“綠色”通道等。

責(zé)編：陳瑋