文明風(fēng)8月14日訊（通訊員 陳書忠） 8月14日，南平電業(yè)局為順利創(chuàng)建“人民滿意供電單位”而暢通監(jiān)督渠道，接受社會(huì)監(jiān)督，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，特地邀請(qǐng)了該市行風(fēng)監(jiān)督員和客戶代表到該局進(jìn)行“會(huì)診”“挑刺”，并按常態(tài)召開座談會(huì)，虛心聽取各位監(jiān)督員和客戶代表們的意見和建議。

　　為了全面掌握社會(huì)公眾對(duì)該局供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的認(rèn)可度和滿意度，該局廣泛征求廣大行風(fēng)監(jiān)督員對(duì)供電服務(wù)工作的意見、建議及存在的薄弱環(huán)節(jié)、需要解決的問題，針對(duì)存在的問題，進(jìn)一步落實(shí)措施，全面整改，以提高供電服務(wù)水平，樹立供電企業(yè)良好形象，為成功拿下“人民滿意供電單位”牌子打好基礎(chǔ)。

　　座談會(huì)上，該局就2009年上半年的營銷工作完成情況、優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理、電網(wǎng)建設(shè)及電網(wǎng)規(guī)劃工作、安全生產(chǎn)管理、內(nèi)部管理及工作流程向各位行風(fēng)監(jiān)督員和大客戶代表作了詳細(xì)匯報(bào)。上半年，該局以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，以創(chuàng)“人民滿意供電單位”為載體，把提高供電可靠率作為總抓手，樹立以客戶為中心的理念，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，不斷豐富優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵，狠抓服務(wù)環(huán)節(jié)的管理創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新，極大地提升行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作質(zhì)量。全方位推進(jìn)電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展，加快電網(wǎng)建設(shè)步伐，集中力量解決“卡脖子”問題，努力實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，提升保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的水平。

　　座談會(huì)上，行風(fēng)監(jiān)督員和大客戶代表們?cè)诹私饬嗽摼稚习肽甑纳a(chǎn)經(jīng)營情況后，充分肯定了2009年上半年該局在克服金融危機(jī)帶來的電量增長壓力、電網(wǎng)建設(shè)帶來安全管理壓力、供電可靠性壓力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)壓力等取得良好的成績。并對(duì)該局邀請(qǐng)他們?yōu)閯?chuàng)建工作“挑刺”“會(huì)診”的行為表示贊賞，認(rèn)為這是該局敢于擔(dān)責(zé)、勇于進(jìn)取的表現(xiàn)，該局有此決心和責(zé)任，定能順利拿下“人民滿意供電單位”這塊牌子。同時(shí)，各位監(jiān)督員和大客戶代表還結(jié)合自己所見、所聞和所感，為該局下半年在電網(wǎng)建設(shè)、市場營銷和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的工作提出了許多針對(duì)性的意見和建議。

　　該局領(lǐng)導(dǎo)表示，非常感謝各位行風(fēng)監(jiān)督員和大客戶代表們的寶貴意見，該局將虛心地聽取各位的意見和建議，通過集思廣益、群策群力、以科學(xué)發(fā)展的觀點(diǎn)來做好行風(fēng)管理工作，使電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)上水平，并立足于南平電網(wǎng)的實(shí)際，主動(dòng)接受自己存在的不足，并加以改進(jìn)，為今后工作的改進(jìn)找準(zhǔn)方向，不斷提升服務(wù)水平，讓人民群眾得實(shí)惠，作一個(gè)真正讓群眾滿意的供電單位。

責(zé)編：陳瑋