文明風(fēng)9月10日訊（通訊員 方為生） “現(xiàn)在越來(lái)越方便了，足不出戶，就可實(shí)現(xiàn)相關(guān)用電信息的查詢，不錯(cuò)！不錯(cuò)！的確不錯(cuò)！”9月8日上午，家住云霄縣和平路吳先生從云霄供電員工手中接過(guò)短信自助查詢宣傳資料時(shí)，滿心歡喜地說(shuō)。

　　據(jù)了解，為進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，滿足廣大用電客戶及時(shí)了解掌握相關(guān)用電信息。從9月7日下午起，云霄供電公司開(kāi)始推廣使用SG186系統(tǒng)短信自助查詢功能。此次短信自助查詢有長(zhǎng)期訂閱短信和即時(shí)點(diǎn)播查詢兩種方式，也就是用電客戶可通過(guò)手機(jī)發(fā)送相應(yīng)的代碼到95598，即可實(shí)現(xiàn)電量電費(fèi)查詢、繳費(fèi)提醒等相應(yīng)信息短信的長(zhǎng)期訂閱、退訂或相關(guān)信息的點(diǎn)播查詢。

　　為讓廣大客戶熟知了解SG186系統(tǒng)短信自助查詢功能，該公司當(dāng)前正加大宣傳力度，組織員工走上街頭、進(jìn)村入戶以及通過(guò)當(dāng)?shù)赜芯€電視臺(tái)、社區(qū)電力宣傳欄等，向廣大客戶宣傳介紹短信自助查詢相關(guān)用電信息的使用。此舉在云霄當(dāng)?shù)匾饛?qiáng)烈反響，受到了廣大用電客戶的普遍歡迎。

　　據(jù)介紹，該公司95598客戶服務(wù)網(wǎng)站目前也具備提供電量電費(fèi)、停電信息公告、服務(wù)承諾、用電常識(shí)等信息功能的查詢。客戶可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接登陸95598客戶服務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行注冊(cè)查詢相關(guān)信息。該公司員工可進(jìn)入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行注冊(cè)。該公司還要求全體員工必須于9月11日前進(jìn)入95598客戶服務(wù)網(wǎng)站完成注冊(cè)任務(wù)。

責(zé)編：陳瑋