文明風10月9日訊(通訊員 王世民) "你放假我上班,你在家我上門""電費回收不放假"。 10月6日,福建龍海供電公司石碼供電所營業班班長張建林,剛用過午餐,便早早來到市區錦龍小區挨家挨戶催收電費。這是該公司全面打響年末電費回收"攻堅戰",確保完成全年任務的縮影。
據悉,面對不斷增加的電費風險,為確保完成年度電費回收任務,龍海供電公司多管齊下,采取了一系列有力措施。一是建立電費回收考核責任制,該公司制定了電費回收考核目標和考核實施細則,采取周跟蹤分析、旬監督通報、月考核兌現、定期通報、點名分析、重點控制等方法,將電費回收率與業績掛鉤,做到目標到人、責任到人、獎罰到人,使公司整體電費回收工作處于"能控、可控、在控"的狀態;二是充分發揚"千方百計、千辛萬苦、千言萬語"的"三千"精神,及時梳理欠費戶并做到早提醒、早催費、早通知到位;同時加強與客戶的溝通與聯系,用真情感動客戶,用行動服務客戶,著力構建電費回收的和諧環境;三是提高電費風險的防范意識,建立客戶繳費信用等級體系,規范電費管理工作,密切關注電費大戶企業其經營情況,建立電費回收重點戶、難點戶跟蹤過程檔案,逐戶進行核查,堅決遏制新欠電費,減少電費風險;四是與當地政府保持密切的聯系和良好的溝通,定期向政府通報電費回收狀況以及重點、難點用電客戶拖欠電費情況,爭取政府的理解和支持。針對大客戶及公共事業部門欠費,充分發揮政府行政協調的作用,構建良好的電費回收環境;五是加大電費回收政策的宣傳力度,利用媒體、廣泛宣傳有關電費政策,樹立全民按期交付電費的意識;六是強化抄核收規范化、制度化,確保抄核收的質量,為全面完成電費回收奠定了堅實的基礎。七是積極推行新型電費結算方式,實行走繳、坐收、銀行代收、卡表購電、銀行劃撥、儲蓄代扣、自助繳費等多種繳費方式,切實解決客戶繳費難問題,確保全年電費回收"顆粒歸倉"。
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